半年前就要寫這篇文章，卻一直沒有時間或忘記。現在待在北京首都機場，又碰到”機械故障”維修人員要半小時以後才到，又沒有班機調度，只有一個答案「起飛時間待定」。。。。數個理由，只有一個原因「沒有消費權利概念」與「沒有服務品質」。昆明約好的韓國朋友與飯局也都只好取消，國人已經習慣被忽略與輕視。前往與櫃檯人員洽詢，只有一位年輕人盡力說明公司與機場目前狀況，卻無濟於事，其他工作人員一付不在乎，習以為常；這樣的素質，我也見多次，不會生氣，再轉頭看著這群一臉漠然無助的乘客，希望我能幫他們問出一些答案，最後我幫二位轉機的旅客爭取一些權利，盡力了。轉頭看看他們，我只能搖搖頭，還要幾年吧！

    半年前，我的大女兒做了一件事，雖然有些鹵莽，但我很開心、引以為傲，我沒有把我的小孩教育成只懂讀書卻沒有是非道德的人，且敢於面對權威。事情始末記不是很清楚了，依稀了解學校辦消防演習，所有班級學生都要依次排隊，實作演習；突然發生器械故障，排在大女兒班級前面的班級與導師就離開排次，躲到樹陰底下乘涼，大女兒的班級卻堅持在烈日下排隊等待。半個多小時後，消防設施修好後，前面那個班級導師卻又帶著學生插入隊伍，大女兒的同學們起了騷動、有意見，那位導師卻破口大罵「你們瞎了眼啦？沒看見我們是排在前面的！」我大女兒立刻站起來說「你們已經放棄排在前面的權利，應該換我們先做演習。」那班級導師臉色鐵青，聽說罵我女兒。我女兒也直說「老師不是都交我們要守規矩、要排隊，你這樣怎麼敎我們？」大女兒的導師年紀輕，居然也不敢出面說明或緩頰，就由前面班級導師破口大罵。事情驚動到校方，然而校方居然也只有私下招見我女兒，還說我女兒不應該如此對老師說話沒有禮貌。當時我在大陸，但已經有其他學生家長在校方討論區反應與聲援我家大女兒。我回到台灣之後，看了一下討論，只發了一篇短回應，也算說明身為家長的立場與遺憾。

    台灣人長時間生活與習慣權威統治，永遠沒有自己的想法與意見，不敢表達自我，為自己與大眾爭取權利，難道還要交育出如此的下一代？身為教育人員，應該言行合一、身教言教，儘管學生言語魯莽、頂撞，為師者應當包容、善誘，怎可反倒以無理、謾罵負面形象烙印在幼小心靈，教育為何？中國人從不缺乏智慧，卻缺乏道德勇氣，沒有道德的知識只是破壞，沒有道德勇氣的知識永遠只是隨波逐流的鄉愿。

    我的大女兒──宛鑫，只要認為是對的，該做、想做、能做，就去做，爸爸永遠支持妳！

2008.11.1於北京破爛機場

後記

    原本應該三小時二十分鐘空中飛行，但詭異的是居然飛行近四小時，到昆明機場後居然沒有空橋，又等二十分鐘，有空橋後居然又沒有工作人員操作空橋，又等十五分鐘。提行李又等二十幾分鐘，出機場時已經晚上十一點四十分。整整折騰九個多小時。唉，內地航空服務品質，可能十幾二十年無法改善。

2008.11.2於昆明