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中兴通讯谈经验:“海外市场差别很大,确切了解每个市场不同的需求是新进入海外市场时需要特别注意的;第二,要了解当地的手机市场情况以及手机情况、用户喜好;第三,了解当地的法律;第四,要特别关注手机质量问题和售后问题。”
中兴手机海外情况介绍:中兴通讯可以说是目前国内手机企业中产品线最全的一家,覆盖PHS、CDMA、GSM和3G四个领域,其中3G又包含WCDMA/HSDPA、CDMA2000
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EV-DO、TD-SCDMA等全部技术。中兴通讯从2001~2002年开始向海外市场销售手机产品,2002年,中兴通讯拿下了第一个订单——与巴西运营商VIVO签下了价值1亿美元的订单,是当时国产手机厂商在海外的最大订单。2002年开始,中兴通讯将海外拓展作为公司的三大战略之一,从此,中兴手机走上出口海外之路。
2006年,中兴手机实现销售约1800万部,比2005年增长40%以上;而到2007年第一季度,中兴手机产品同比增长51%,尤其是出口大幅增长。中兴通讯告诉《中国电子报》记者,2007年中兴通讯在手机方面攻下了沃达丰、西班牙电信、TELUS等国际一流运营商,在销售区域上进一步进入了欧美发达地区以及全球新兴市场,海外销量占到今年上半年中兴整个手机销量的70%以上。
中兴通讯在接受《中国电子报》记者采访时表示,中兴手机能在海外获得今天的这些成就,主要有以下几点:
第一,强大的自主研发能力做支撑,准确把握海外市场的不同需求。
第二,与运营商合作,通过定制捆绑的经营模式,迅速有效地介入当地市场。
第三,过硬的质量和高效的售后服务队伍。针对运营商介入的特点,在项目签单远未成定局的时候,中兴手机就未雨绸缪,通过当地找售后服务代理或其他方式建售后网络,消除运营商和消费者的后顾之忧。
中兴通讯将全球市场划分为12个片区,建有14个海外平台、96个办事处,业务覆盖100多个国家。目前中兴通讯在全球市场都在开拓业务,但根据业务的需要会有些重点的区域。
华为海外出口情况介绍:与在系统设备上的竞争对手中兴通讯不同,华为在2005年实施手机生产核准制之后才获得手机牌照。不过,华为对手机领域的投入却早已有之。从今年开始,华为手机在国内CDMA市场的占有率逐渐提升,但对华为手机整体而言,出口海外市场仍然是其最重要的销售渠道,而且大部分是通过与海外运营商。可以肯定,自有手机品牌建设并不是华为手机近段时间的重点
2004年初,华为手机已经开始出口海外,那时候主要是为了满足无线系统的配套,比如华为CDMA450系统在一些区域销售很好。运营商需要配套的终端产品,华为就向这些区域提供手机,这逐渐使华为在手机和其他通信终端产品上积累了经验,市场不断扩大,进入很多主流的运营商。据《中国电子报》记者了解,截至2007年8月,华为无线终端产品已成功进入日本和北美等高门槛市场,华为为沃达丰定制的首款沃达丰品牌3G手机销售已超过70万部;华为数据卡类产品已出货500万部,销往100多个国家,160多个运营商,已成为全球第一大数据卡供应商。
华为方面认为,华为手机能够迅速发展主要原因有以下几点:
二、华为致力于与运营商结成战略合作伙伴,通过终端产品的定制,增加产品的附加价值,帮助运营商延伸品牌价值并快速发展用户;
三、华为是业界为数不多的能提供多接入方式、多产品形态网络终端产品的供应商,在宽带化和融合的市场趋势下,华为终端产品能够为运营商提供更好的选择;
四、遍布全球的销售服务网络,使得华为终端产品迅速到达目标运营商,形成规模销售并保障完整的售前和售后服务。
华为在海外的重点市场有欧洲、亚太、拉美,这几个市场经过多年耕耘已经比较成熟,中东北非、南部非洲以及俄罗斯地区也成长迅速。
TCL手机海外出口情况:TCL目前而言是传统国产手机品牌中的一个出口大户。在2004年9月TCL与Alcatel成立的合资公司正式营业前,TCL与Alcatel就开始了手机业务的合作。成立合资公司后,TCL对TCL通讯的发展道路进行了三个发展阶段的规划:扭亏(2005.1-2006.6)、相持(2006.7-2007.12)、成长(2008.1—)。目前这家合资公司正处于相持阶段。
TCL阿尔卡特合资公司初期经历了巨额亏损,不过2005年底,其海外市场业务扭亏,2006年第二季度海外市场当月赢利,2006年全年实现整体赢利。2007年上半年,TCL阿尔卡特的海外销售量占总销售量的89%,公司毛利由去年同期12%上升至16%。2007年第二季度,TCL的CDMA手机业务也在越南、孟加拉国和蒙古成功拓展商机。
TCL通讯在海外主要走运营商定制模式,目前与全球主流的30多家运营商都建立了合作。与全球主流运营商的合作进一步巩固。
2007年,通过关闭在欧洲的物流中心,TCL通讯对全球供应链进行了改组,启动惠州生产基地直接向拉美市场出口产品,成本大幅下降。
TCL在海外市场的策略是:主打Alcatel品牌,产品以低端为主。以“中国价值、世界品质”打动消费者。目前,LATAM(拉丁美洲)、EMEA(欧洲、中东和非洲)、中国区是TCL阿尔卡特公司三大支柱市场,就海外拓展而言,该公司目前正在开拓一些新兴市场,如巴西、印度、北美等。