近年来,华为受国人的尊重度越来越高。关于华为的书籍也越来越多，偶翻几本，学到点滴东西，摘录下来，以勉励自己。

   一、每层每级都要贴近客户

   报社也一样，我们的编辑记者、我们的广告经理、我们的市场部、发行部特别是报社经营班子成员，千万不能“脱产”，要经常和我们的客户在一起，和我们的读者在一起，和我们的同行以及合作伙伴在一起。只有这样，才能保证我们头脑清醒，才能保证我们不断掌握鲜活素材。

  二、客户不分大小，职务不分高低，全面攻克。

   任正非是这样要求的，也是这样做的。“坚持普遍客户原则就是见谁都好，不要认为对方仅是局方的一个工程师就不作维护、不介绍产品，这也是一票呀。”

   企业的职务仅是责任的象征，千万别把它当袈裟穿。走出报社的门，走进客户的门，从前台到老总，都是我们的客户，都要认真对待，不可马虎。

  三、普遍客户管理理念把华为与小企业区别开来

    同样，我们的使命就是服务信息产业，我们与其他媒体的不同就在于：广告客户要服务，不是广告客户也要服务；大客户要维护，中小客户也要服务。我们的差异化优势在于涵养，而不是急功近利的做法。