前不久，我接待了一个从山西大同来的患者，她直截了当告诉我，她也是学中医的。然后，她就开始跟我抱怨她的病：都是因为老公离开家多少年，什么也不管……都是因为她的孩子不听话……都是因为工作不顺心……她从来没有得过肝炎，但却明显肝硬化了，又生了肝癌……接着开始就抱怨病很重……当地的医生误诊，害了她……她的肝硬化又出现了许多结节……半个多小时地喋喋不休。我当时就跟她开玩笑似地跟她说了：你自己学中医，首先应该学会中医的“道”，中医的“道”就讲和谐……《内经》强调：“精神内守，病安从来”！你这样充满抱怨，抱怨一切，认为整个世界都对你不公……这样，你的病能好吗？！她脸红了半天，然后说：我也明白，可就是做不到这点，我总是看什么事情都不顺心……我就把上述这个故事告诉她，并直截了当地告诫说：你必须改变！你的肿瘤治疗，肝硬化纠正，应该从调整心态开始；心态调整，又应该从减少抱怨开始……应该从恬淡虚无，学会自我控制开始……当时，她老公陪她一起过来的，少拿了一张单子，她就数落了老公半天，我追问她：这有意义吗？这张单子并不是什么了不起的事情……我也推荐她去看看《不抱怨的世界》这本书，总之，调整心态，从停止抱怨开始。

当然，对于这位患者，已经不仅仅是抱怨问题了！她有严重的焦虑，我给予她中医药的同时，还给了抗焦虑药物，并告知如果一二个月没有明显改善，必须寻求当地的精神科医生支持！她怀中揣着处方，毕恭毕敬地鞠了个躬，满足地走出诊室的门。我相信，她会改变的。这个改变对她及她的病，包括夫妻关系等，都会有很大的裨益。

如果做不到，那么努力进行有效倾述吧！   如果你憋不住，心里闷得慌，没法避免和控制自己喋喋不休的抱怨，那么，你可以改变一种方式，把前面所说的无效抱怨改为有效抱怨，或者说建设性抱怨，积极抱怨；更准确地说：学会有效倾述。

美国心理学专家盖伊·温奇博士专门写了一本书，书名是《抱怨的艺术》，专门讨论怎么样合理、有效地抱怨。他首先不太赞同威尔鲍温牧师所写的《不抱怨的世界》里的观点。他认为合理抱怨是一种发泄，能够帮助释放和发泄心里的郁闷，释放积累的负面感情！而这些感情如果得不到释放，就会带来紧张感和精神压力，适度释放这些情感，是感情调节的重要手段。

但问题是，今天的人找不到准确的抱怨方式。

不同形式：无效抱怨与有效倾述   他认为抱怨可以分为消极和积极的两大类。消极的抱怨就是我们前面说的：不会起到任何效果的，只会让你更忿忿不平激化矛盾，除了使情绪不得安宁，不能解决问题之外，不会有任何实际的效果；反而会使对方厌恶你，讨厌你，徒增你的消极情感……而积极抱怨则是指有建设性的，能够解决问题的，有助于宣泄负性情绪的。

其实，他所说的积极抱怨主要包括建设性倾述（当然，也涉及有效投诉等）。