就象歌星、影星、球星、超女、超男一样，产品也需要消费者追捧。但产品还需要有情感与形象作为支撑。因为情感经商同形象经商的关系是密不可分的。情感经商更多追求企业与社会的融合，商家同公众情感的交流，并借助感情的纽带散发产品品牌的亲和力，以增进消费者对产品的购买。

毫无疑问，情感经商的目标，就是将产品培育成一个消费大众所喜爱的品牌。

    情感经商在企业行为、销售策略、价格制定等方面，与国情、商情、人情关系密切。在我国还有不少困难和贫困面特别是在时下国家遭受大难、民族遭受大难的时候，作为一个已经富有的品牌或企业，更应注重履行自己的社会义务，传达企业对人民的亲情。在我们的市场经济体制建立的还不够完善和成熟、市场经济变化万千或受到国家宏观调控制约的时候，企业对消费者利益的优先考虑是不能忽视的。尤其在企业同消费者见面销售产品的过程中，企业的服务更要充满人情味。并且当一个企业发展到一定时期，上升到一定高度的时侯，不能只考虑企业自身的利益，一味追求销售利润、效益登高。而更应该考虑自己置身于社会的责任和义务。

    在沈阳，五粮神现场拍卖，将所得的全部拍卖款18万元全部捐给当地团委以资助一些失学儿童，为的是表达一份爱心……

在郑州，五粮神出资150万赞助戊子年黄帝故里拜祖大典，为的是唤醒人们对中华民族辉煌起点的回望，弘扬一种一统精神和同根信仰，向祖先真诚致意。因为一个民族的团结与向心力，在提高国家繁荣度与在国际事务中的地位、以及由此所产生的积极社会影响，是一个企业促销行为所远远不能比拟的。

的确，当有20个部长级以上的领导以及100位台湾老将军同堂共饮五粮神，并授予五粮神为拜祖大典唯一指定用酒、将五粮神作为供奉用酒置于黄帝像前长期供奉，这本身就是一种例外和殊荣。五粮神通过这次活动在为民族文化做出贡献的同时，也为自己建立起了良好的爱国形象。

好的社会公益活动，会令经销商及消费者挂齿难忘，这种情感的交流与连结，也体现了企业同社会，企业同公众的鱼水关系，它是企业经营活动永续下去的根本。

五粮神在情感经商中，注重同客人建立长期稳定的情感联系，无论体现在超市商场、宾馆饭店还是专卖店、专柜的销售服务，亦或是大场面的市场促销，都坚持做到待人以诚、取人以信，以微笑的服务、有修养的语言，同顾客交流、为顾客着想，以文化经商的商业形象赢得消费者。

五粮神的广告词富于人情味，也是情感经商的一个重要方面。因为富于情感的广告词能够打开人们心灵的窗户，激发购买欲。

比如“爱他，就给他最好的！”，谁人不在这诚挚的感召下向自己的丈夫尽一份心意呢？

广告词不仅打动了千万妻女的爱心，也使五粮神成为了向父亲献爱心、孝心的惬意礼品。因为五粮神知道，尽管产品的奉献对象是“男人世界”，但依然需要女人的参与。为使倍受冷落的男人感到温暖与自豪，还需要唤起女人对自己丈夫、父亲、儿子、男者的热爱之情。

在销售产品的同时，五粮神从来不忘热心提示一些男士如何享受品质生活。对此，他们不仅在员工内部强调生活的品质与质量，还经积极与五粮液集团一起筹划开展“到世界最清澈的海域”度假旅游的大型活动。通过活动让男人让男人背后的女人一起感到倍受关怀与体贴，感到消费五粮神真正是在享受品质生活……

可见，企业品牌战略与企业形象战略向文化领域的提升，是企业由品牌而名牌而通向高层次发展的一种必然规律。在这里，无论是企业的文化经商、形象经商还是情感经商，它的每一步都是一级台阶，都是一个具有远见卓识、具有战略家眼光的五粮神的领导者应该带领他领导的企业迈上的台阶。不管你是因为外部竞争环境的推动、还是企业自我升华的需求！麦当劳是这样过来的，可口可乐是这样过来的，嘉士伯是这样过来的，五粮神也将这样过来的……