小悦悦事件：冷漠背后的反思

    人生中，要多一份独特的体验，你就必须多一份心灵的创伤。有时候，当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强；而有时候，当眼泪还未流出，心已被撕裂的无法修复……

    小悦悦事件，不管我们是否为她流泪，而我们必须接受心灵的拷问……

    小悦悦离开了这个世界，这个缺乏热心肠叔叔阿姨的世界。

    这个世界显然不是只由那18个“铁石心肠”的路人组成，而是有肩负不同职责的亿万大众组成，我们共同塑造了这个世界，这个世界为什么如此冷漠？因为缺少温暖的东西让大家成为一个热心肠的阿姨或叔叔。

    有一句俗话叫助人为快乐之本，也就是我们本来有帮人的需求，这是快乐源泉，但为什么这种需求我们不愿意满足自己呢？其根源在于我们不同层次需求的落差，或者用马斯洛需求理论来解释，那就是我们更低层次的需求没有得到满足。

    从维持自身生存需求的物质满足，到人身道德安全需求，到情感归属需求，再到尊重需求，最后到自我实现的需求。助人为乐，实现积极的人生价值显示是属于自我实现的高层次需求，拥有这种需求，并主动满足需求的前提是要有生存、安全、情感等需求层面的相对满足。而18路人的冷漠或者胆怯，并非只是道德问题，而是从宏观层面反映我们的诸多需求还没有得到满足，所以我大胆地说一句：18路人也是受害者。

    首先是物质的需求。目前虽然我国已基本实现小康，人们不再为填饱肚子发愁，但同时也存在社会保障体系不完善，房价高涨，社会竞争不公等现象，也就是大家对自己的未来，对任何意外状况的发生都有不可承受之重的忧虑。这一点不光反映在对小悦悦的冷漠，也反映在热衷于存钱，热衷于挤进公务员队伍等现象，大家对未来是没有把握的，总有自顾不暇之感。

    其次是安全的需求。法律是保障个人安全的社会公器，但我们不得不承认，中国真正变成法治国家还有很长的路要走，尤其是当做完好事还不能从法律中得到保护，普遍求助于媒体、微博这样的社会力量来寻求帮助的时候，在广袤的社会环境中，小悦悦悲剧是不可避免的，因为社会大众需要自己需求本该由法律给与他们的安全感。

    最后是归属和尊重需求。在价值观混乱和金钱至上的今天，我们应该把自己定位于一个什么样的社会角色，这其实不光是个人修养的问题，也是社会价值观的传播的问题，尤其是榜样的力量，其中包括我们企业家群体。

为客户创造价值，为员工搭建平台是企业的存在基础，同时，企业家在社会道德层面的建设作用越来越重要，参与慈善活动，提升商业道德都会引导社会大众对归属、尊重和自我实现的积极向上的追求。同时，我们的公共权力的掌握者，我们媒体的监督作用，我们每一个平凡的人，都应该为社会在物质、安全、道德方面的富足做出贡献，让因为匮乏而产生的悲剧不再发生。

    人生的路很长，每个人都在为自己的未来规划与累积，而我最想告诉大家：人生最好的积累是什么？积书予以子孙，子孙未必能懂；积誉予以子孙，子孙未必得名；积金予以子孙，子孙未必能守；积信予以子孙，子孙则以信得仁；积善予以子孙，子孙能以善得报；积德予以子孙，子孙能长久使用之……