现在这社会，一些人的火气似乎都很大。稍有不如意的事情，就会来劲、来气，骂的骂，打的打。本以为发泄完了就行了，可事情没有那么简单。毕竟问题仍然在这儿没有解决。

据中安在线10月19日讯 10月10日下午，退休老太王丽(化名)来到安徽省安庆市社会保险费征缴稽核中心，办事未果后，飙起脏话，不料却遭该中心申报登记管理科副科长何某掌嘴。记者 10月18日从安庆市人力资源和社会保障局获悉，该局16日已责令安庆市社会保险费征缴稽核中心对何某进行严肃处理。目前何某已被撤职并调离工作岗位。

事件的起因源于一段脏话，也就是退休老太太的脏话。

10月10日下午2时50分左右，王丽来到安庆市社会保险费征缴稽核中心申报登记管理科办事窗口办事，但因政策不符，未能办成。

据介绍，王丽要求窗口经办人“特事特办”未果后，正巧遇申报登记管理科副科长何某来到窗口办事。何某称，自己向王丽解释了相关政策后，王丽仍不满意，并飙起了脏话。一开始何某并未理睬，但当被重复骂到“不信你女儿不生重病”时，何某从柜台里冲了出来，扇了王丽一个嘴巴，后被人拉开。

显然，骂人的情绪没控制住，打人的也没有控制住。尤其是打人的，一方面自己是年轻人，绝对不能对老年人动粗，即使是骂人都不行，何况还是动手打人；另一方面是国家公务员，要求会更高。为什么就没有这个修养呢？即使是面对再难听的辱骂，也要耐心地与其沟通，而不能动口对骂和动手打人。否则就可能触及到法律的底线，而不仅仅是个职业道德问题了。

当然，作为一名老人，也要自尊自爱，不能想骂就骂。更不能还要有什么“特事特办”的要求，这就有些过分了，难道还要绕过什么规则，搞特殊化吗？何况在骂人时，更不得辱及人家的家人。

打人者何某在书面检查中表示，在窗口向来办事人员解释职工医疗保险有关政策时，因年轻气盛，忍不住一时之辱，且自己幼小的女儿也被王丽言语“牵连”，被骂“不信不生重病”，导致最后发生了打人事件。而恰好这位何某的女儿国庆期间也生病了，可能因为如此，不巧深深戳痛了她。

透过这个现象，实际上反映了当前社会当中的一些焦虑和不安。一是办个事太难，不仅手续繁琐，而且好多想办的事就是办不了。二是诉求多元化，在这个利益纷繁的社会里，人们的诉求越来越多元化，有的时候可能真是不符合政策，但却仍然让其不断地反复地提出诉求，这是一种利益的表达。三是情绪偏激化，一旦有个什么事不能满足自己，或是一点小事触及了自己，就可能情绪失控，甚至是偏激，就全然忘记了道德、法律的底线，就全然失去了起码的修养。四是幸福感失落，不可否认的是，今天人们的物质生活水平已经发生了很大变化，除了一部分人还在贫困线上挣扎之外，有不少人已经解决了温饱，更多的人可能更关心幸福感、安全感和公平感。如果解决了这个问题，可能在情绪方面就会好很多，社会也就会少不少戾气。

当前，有不少职业、行业都遭遇到了标签化的问题，往往从一个人、一件事就会引发开来，从而使得一些职业、行业也会感到焦燥、感到郁闷。这种现象的出现，需要我们在改革中加快进程，重构社会的秩序、道德伦理，让社会更幸福、更公平、更有安全感。和谐也就自然而然了。