2022年9月16日长春日报

钱夙伟

http://epaper.changchunews.com/ccrb/pc/paper/p/202209/16/f3515f56-17ff-4b54-9122-5004e2d40134.jpg.1迟末 作

       自己居住的小区的健康程度如何？一份详尽到180多项指标的“体检报告”能让市民“门儿清”。记者日前从上海市房管局获悉，上海“智慧物业”平台通过详尽采集各类指标数据，为1.3万个住宅小区各自定制了一份个性化的“体检报告”。（据《工人日报》）

       这份“体检报告”是在对小区进行检查之后，针对小区的“健康程度”而给出各项“指标数据”的报告。这份报告所采集的180多项指标数据来源多样，既涉及小区房屋安全、物业服务质量、业委会运作、维修资金管理等方面，也有业务信息系统自动生成的部分数据，比如对物业企业服务的日常巡回检查、房屋维修资金账户是否需要续筹等；还有部分来源于其他部门的数据共享，比如小区近一年有没有发生过火灾、道路积水、电梯故障等；市民群众热线电话所反映的居住感受也是重要参考。可以说，“体检报告”是小区“健康”状况的全面反映。

       这份详尽到180多项指标的“体检报告”值得点赞。更值得一提的是，新闻中提到的1.3万个住宅小区的“体检报告”都是个性化的。实际上，也只有具有个性化的“体检报告”才有意义，因为只有对“症状”有精准科学的“望闻问切”，才有助于“对症下药”地进行整改。据媒体报道，今年上海将用好这样的“体检报告”，指导各区对照解决小区存在的一些突出问题。

       个性化的“体检报告”得益于“智慧物业”的建设。在城市数字化转型的总体部署下，上海持续推进“智慧物业”平台建设，以数字赋能引领行业管理能级和小区治理水平的提升。上海对1.3万个住宅小区进行个性化“体检”，这是一个浩大复杂的工程，但交给“智慧物业”平台，这个难题就不那么难解了。

       现在，不少小区的物业管理现状还是让业主不够满意，不少小区还存在物业与业主关系闹僵甚至引发冲突的情况。有关部门需拿出一份个性化“体检报告”，指出影响其“健康”的问题并督促整改，从而帮助住宅小区“强身健体”，上海的相关做法值得各地借鉴、推广。