2016-10-27南国早报

□浙江 钱夙伟

市民取到的点钞券

       市民李先生在陕西中医药大学附属医院看病时，在大厅内的一台自助取款机上取钱，交易成功后，却吐出来5张点钞券。随后，李先生打印了交易凭证，上面显示他卡上确实被取走500元，并且手机上也很快收到交易记录。排在李先生后面的一名老人也遇到了同样的情况，取到两张点钞券。（据《华商报》10月26日报道）

       银行方面解释，这台ATM机前几天出现了故障，维修好后，厂方人员没把点钞券拿出来就通知他们修好了。而银行方面不知道ATM机里有点钞券，两名客户正好来取钱，就将点钞券取走了。

       但是，从程序上来讲，当银行往ATM内投放纸币时，会有再次查验的程序。根据银行管理相关规定，银行有义务和责任检查清楚。因此，银行在投放纸币时，没发现钱箱里的点钞券，可以算是一次事故。

      可以说，ATM会吐点钞券，也就会吐假钞，多地都发生过客户在取款机上取到假钞的事例。对此，银行方面大多矢口否认，声称所有程序都是双人操作，严格的监管杜绝了装入假币的可能性。然而，现在ATM机居然吐点钞券，让这明显的强词夺理不攻自破。

      防范ATM机吐出假币，一直未能引起银行重视，在一定程度上，反映了银行对客户利益的漠视。因为有“现金离柜、概不负责”的理由，ATM吐出假币的风险，都可以转嫁到客户头上。现在ATM又吐点钞券，表明银行管理的漏洞依然存在，而且还更离谱。这值得银行方面反思。