2016-08-05海峡导报  

□钱夙伟

http://epaper.taihainet.com/hxdb/20160804/m_11b804c_12.jpg”给我们怎样的启示" TITLE="“小钉头 ”给我们怎样的启示" />

    公交车内的手环是个好东西，可以让乘客在车子摇晃时稳住身体，可最近，有厦门市民反映，自己被吊环上一个露出头的平底螺丝划伤了。导报记者调查发现，“钉头出洞”并不是个别问题，且这些钉头确实有一定的锋利度。（8月4日《海峡导报》）

    看样子，相关单位可能没有充分注意到小钉头会伤人的问题。

    现在公交方面将“进行全面排查，发现问题马上进行整改”。不过在新闻中，记者发现有问题的手环都是三角形的，另一种半圆形的手环，螺丝都藏在塑料结构里，没有“出洞”。也就是说，如果原来在形状上加以预防的话，现在兴许就没这些麻烦了。

    现在，这样的细节上的毛病，于城市管理中其实并不鲜见，也给市民平添烦恼和麻烦，甚至还有可能引发“划伤”这样的事端。显然，城市管理无小事，而细节本来也并非就是小事，既不能掉以轻心，更容不得视若无睹。

    城市建设和管理应该追求精细与精致，于公交尤其应该如此。有种说法是“细节决定成败”，也正因此，导报以相当的篇幅用来报道“小钉头”。确实，细节上的瑕疵和漏洞，既成为城市管理水平提升的一个制约因素，也必然地影响了公共服务的质量，这正是“小钉头”给我们的启示。