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“伸腿费”等同于变相涨价

(2015-10-13 07:33:50)
标签:

伸腿费

变相涨价

服务

航空公司

分类: 时评

2015-10-13北京晨报
钱夙伟

“伸腿费”等同于变相涨价
   “想舒服点,没想到航空公司收‘伸腿费了’”近日前往多伦多的郭小姐抱怨称,她像以往一样提前赶到机场,打算选紧急出口位置附近前后间距较宽的座位,以让长途旅行舒服点,却被告知需要再付500元的选座费。各大航空公司出发至国外远程航线普遍实行付费选座,国航、海航等公司甚至开始在国内一些航线推广,而东航也不排除以后在国内航线推行的可能。付费选座主要针对主动选择的客人,如果这个位置没人选择,也许会安排给晚一点到的客人。(据10月13日《新闻晨报》)
  “伸腿费”也算是“与国际接轨”。但旅客对此一直存在质疑,认为是在变相涨价。确实,本来,比如靠窗、应急出口旁的位置,按照先后顺序,于所有的乘客都是“机会均等”。现在,要想坐在这样的位置,就得多付一笔不菲的费用,而服务却并没有增值,这明显是变相涨价。

  即使于不付“伸腿费”的乘客,虽然他们的机票表面上维持原价,但因为不愿多掏钱而被剥夺了原来也可以乘坐的较舒适座位的机会,却并未得到相应的补偿,于他们其实也是一种隐性的涨价。

  还有一种不公平是,付费选座主要针对主动选择的客人,如果这个位置没人选择,也许会安排给晚一点到的客人。“以前是早到可选择好位置,以后可能晚到会等到好位置。”于是,比如同样坐在靠窗的位置,有人付了500元的选座费,有人却不必,前者必然心理不平衡。对此,航空公司如何交代?

  航空公司纷纷推出付费选座,是为了减少成本、增加非客票收入来源,作为追求效益最大化的一个举措,当然也并无不可。但这显然不能以损害乘客权益为代价。否则,如此的“与国际接轨”乘客未必会买账。

  无论如何,“伸腿费”不能成为变相涨价的理由。如果是以座位优次决定票价,那么,在靠窗、应急出口旁的位置“涨价”的同时,其他位置应该相应减价。而且,各类座位应该明码标价一视同仁,不致因为没人选就卖原价,既可以杜绝航空公司私下做人情交易,也避免造成事实上的不公平。

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