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伸腿费变相涨价服务航空公司 |
分类: 时评 |
2015-10-13北京晨报
钱夙伟
“伸腿费”也算是“与国际接轨”。但旅客对此一直存在质疑,认为是在变相涨价。确实,本来,比如靠窗、应急出口旁的位置,按照先后顺序,于所有的乘客都是“机会均等”。现在,要想坐在这样的位置,就得多付一笔不菲的费用,而服务却并没有增值,这明显是变相涨价。
即使于不付“伸腿费”的乘客,虽然他们的机票表面上维持原价,但因为不愿多掏钱而被剥夺了原来也可以乘坐的较舒适座位的机会,却并未得到相应的补偿,于他们其实也是一种隐性的涨价。
还有一种不公平是,付费选座主要针对主动选择的客人,如果这个位置没人选择,也许会安排给晚一点到的客人。“以前是早到可选择好位置,以后可能晚到会等到好位置。”于是,比如同样坐在靠窗的位置,有人付了500元的选座费,有人却不必,前者必然心理不平衡。对此,航空公司如何交代?
航空公司纷纷推出付费选座,是为了减少成本、增加非客票收入来源,作为追求效益最大化的一个举措,当然也并无不可。但这显然不能以损害乘客权益为代价。否则,如此的“与国际接轨”乘客未必会买账。
无论如何,“伸腿费”不能成为变相涨价的理由。如果是以座位优次决定票价,那么,在靠窗、应急出口旁的位置“涨价”的同时,其他位置应该相应减价。而且,各类座位应该明码标价一视同仁,不致因为没人选就卖原价,既可以杜绝航空公司私下做人情交易,也避免造成事实上的不公平。