2015年08月20日赣州晚报 
○钱夙伟

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       武汉城管日前在清理地铁口违规占道经营时劝离了一名卖核桃的小伙子。在了解到他的家乡核桃滞销后，两名女城管主动在网上帮他“叫卖”核桃。截至8月18日，一周时间已有百余人预订1000多公斤新鲜核桃。城管此举获得不少网民“点赞”支持。（8月19日新华社）

       现在，治理占道经营是让城管最头痛的难点。这是因为摊贩其实也是出于无奈，占道经营往往是摊贩的生计所在。比如这位卖核桃的小伙子，1万公斤核桃愁销，又没有其他的销售渠道，也实在想不出比沿街叫卖更好的销售方式。而于城管，制止占道经营，依据的是城市管理的相关规定，也是列入目标考核的工作任务。因此双方都无法“退让”。

       然而，城市里占道经营屡禁不止，从根本上说，是城管缺乏有效的治理方法。治理占道经营，并非就只有一味驱赶，实际上，只靠赶是赶不走也赶不完的，正因此，城管与摊贩之间的“猫捉老鼠”现象经常上演，如果城管过于强硬和粗暴，往往会引发冲突，激化矛盾。

       也许，现在城管执法队员是缺少一点底层百姓的感同身受，也因此在执法当中就缺少一点为民情怀。如果执法的时候，能如这两位女城管那样，感受到摊贩的艰辛和不易，对商贩的处境多一点理解和同情，执法不仅会多一点人情味，乃至还会千方百计地去为商贩着想。

       其实，秉持“管理就是服务”的理念，从服务的角度看，这也是一种执法，而且是一种标本兼治的执法。

       如有网友所说：“真正的柔性执法应像卖核桃这样，把商贩当亲人，想办法解决困难，这样城管和商贩关系才能更加和谐。”固然，女城管为小贩卖核桃现象不可复制，但她为商贩排忧解难的人性化执法思路值得借鉴，引人深思。

       毕竟，更多地采取人性化的管理，才能赢得管理对象的理解和信任。而商贩们也才会自觉地支持和配合城管的工作。从这个角度，“为小贩卖核桃”不失为一种事半功倍的执法，也是值得推而广之的执法。
 
 为商贩卖核桃值得点赞
2015年08月20日河南日报
钱夙伟

       武汉城管日前在清理地铁口违规占道经营时劝离了一名卖核桃的小伙子。在了解到他的家乡核桃滞销后，两名女城管主动在网上帮他“叫卖”核桃。截至18日，一周时间已有百余人预订1000多公斤新鲜核桃。城管此举获得不少网民点赞。（8月19日新华社报道）

       治理占道经营，不能一味驱赶，实际上，只靠赶是赶不走也赶不完的。现在常见城管与摊贩“猫捉老鼠”，如果城管执法过于“强硬”和粗暴，往往会引发冲突，激化矛盾。两名女城管为小贩卖核桃，当然不在职责之内，但“管理就是服务”，从服务的角度看，这其实也是一种执法，而且是一种标本兼治的执法。

       正如网友所说，“真正的柔性执法应像卖核桃这样，把商贩当亲人，想办法解决困难，这样城管和商贩关系才能更加和谐。”固然，女城管为小贩卖核桃，不可能复制，对于占道经营的摊贩，如果都要帮助推销，这更不可能。但是，两位女城管“把商贩当亲人”，为商贩排忧解难的理念，却是所有的城管都应该学习的。

       人性化的管理，才能赢得管理对象的理解和信任。从这个角度看，“为小贩卖核桃”不失为一种事半功倍的执法。