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酒店退订应有明确法规

(2015-07-13 05:25:58)
标签:

鼓浪屿

台风

情理

店家

厦门

分类: 时评
2015.7.13海峡导报
□钱夙伟
       一先生:上周朋友来厦门玩,我帮他订酒店,订了一晚上曾厝垵、一晚上鼓浪屿的。因为台风,朋友的动车被取消来不了,于是只能联系店家先退掉。曾厝垵的那家客栈老板非常好,答应了我并立马退钱。而鼓浪屿这家,老板不肯退,说这是鼓浪屿,不退是公司规定!(7月12日《海峡导报》)
       曾厝垵和鼓浪屿同在厦门,但上文的酒店退订中,却为何截然相反?“台风”威胁下,本就应该劝导大家少出门,如果真是“台风”原因且提前四天退订,从情理上来说应该不能拒绝。
       关键是,相关部门有没个明确的规定来支持这一“情理”。如果有的话,那么应该介入调查,给出说法,严格依法办事,维护鼓浪屿的形象;如果没有的话,那么这位先生的吐槽也是一个提醒,有关方面应该尽快制订相关规定,以规范店家的行为。

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