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“换”身份就是换思维

(2014-06-11 21:07:56)
标签:

城管

小贩

商贩

角色

服务

分类: 时评

2014年06月11日沈阳日报
钱夙伟

“换”身份就是换思维
面对不配合的商贩,初当城管的马永会显得手足无措。
“换”身份就是换思维
李高攀(左)对马永会讲解城管制服的着装标准

    6月8日,洛阳市西工区城建监察综合执法大队联合涧西区城管局开展“小贩与城管换角色”活动,两名体验者分别是“小贩界”和“城管界”的“佼佼者”:小贩是从业十几年、躲城管非常有经验的西工区永红巷“资深”水果商贩马永会,城管是涧西区城管局与小贩打了三年交道的退伍军人李高攀。(6月10日《大河报》)
    这样的尝试仍然应该肯定。无论于小贩还是城管,或许最缺的都是换位思考,换位体验一下就知道对方其实也“不容易”。比如于小贩,就感叹“当个好城管,其实不容易”,或因此对城管多一份理解,并更自觉地配合城管的执法管理。
    当然,于小贩与城管的地位,现在最需要“换角色”的,无疑是城管。城管“换角色”,也将有利于城管探索更加科学和合理的管理途径。本来,对于小贩的管理,应该顺势而为,宜疏不宜堵。比如小贩的占道经营,动辄造成冲突,是现在城管的老大难问题,也确有影响交通、乃至造成环境脏乱差的一面,但是,这并非无法克服,如果能够取得小摊小贩的充分理解和配合,不同的时段和地段采取不同的管理办法,照样也可以规范有序。城管的“换角色”,有可能获得更多的第一手资料,而当城管以小贩的视角契入,将使得自己的管理之道海阔天空。
    在城管形象口碑普遍不佳的情况下,“小贩与城管换角色”,于城管与商贩间构筑和谐的关系,于营造良好的执法氛围和秩序,于改进和提升城管的服务和管理,都是极具积极意义的尝试,实在应该为之点个赞。

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