2014-05-17河南商报
钱夙伟

    江苏淮安市涟水县中医院12名护士每天都要穿空姐制服上班，这12名护士在上岗前经过航空公司特别培训。该医院解释称，这样做的主要目的就是要把医院的服务质量提上去，打造空姐式服务病区。（5月16日《扬子晚报》）

    护士身穿空姐制服，有哗众取宠之嫌。空姐的服务规范未必适用于护士，而出于救死扶伤的职业特性，护士的服务规范并非就不如空姐。实际上，所谓“空姐式服务”，更多的内容是空姐的礼仪。然而，对患者来说，真正需要的还是护士的技术和服务，护士学一点空姐的礼仪，当然也需要，但不能本末倒置。

    至于将护士传统的白大褂换成空姐制服，更是荒诞。就算要打造“空姐式服务病区”，也应该学习借鉴空姐的服务，而不是非要穿上空姐制服。白大褂显然是职业的特定需要，为的是方便护士工作，相沿成习，能给患者一种宁静和放心。

    “这么做是要把医院服务质量提上去”，如果真是如此，功夫就应该花在医疗服务规范的落实上。“空姐式护士服务”，在形式上，是对护士传统形象毫无必要也毫无价值的颠覆；在内容上，也是多此一举。服务质量上去了，即便护士不穿空姐制服，照样能让患者拥戴，表面功夫还是免了吧。