2012-04-05包头晚报 　
钱夙伟
 
　　南充仪陇县城刚刚组建一支女子城管队，18名队员都是清一色的女大学生。她们年轻靓丽，平均年龄25岁。昨日，她们来到街上，像往常一样开始一天的巡逻。队员们的温柔执法，让当地摊贩直夸，“把批评变成商量，把制止变成劝止，让人打心眼里感到舒服，也愿意听她们的。”

　　“我们原来的执法人员全是男性，在执法过程中，难免言语过激”，“女性在执法过程中有很多长处，最重要的是不易激发矛盾”，如仪陇城管所说，外形的青春靓丽总让人赏心悦目，而女性一般总比较“温柔”，因此更能让人接受劝导，这大概也是人之常情。

　　然而，即使美女，也不一定就“温柔”，同是女人，也有河东狮吼蛮不讲理的类型。而且，城管中大部分毕竟是男性队员，不可能都让女子城管队去管理和执法，因此，城管执法的“温柔”，终究不能都靠“年轻靓丽”的女子队员。

　　现在城管形象口碑普遍不佳，执法方式方法欠妥，甚至粗暴野蛮，时有纠纷乃至冲突，根本原因是缺乏“管理就是服务”的理念，于是习惯于取一种居高临下、盛气凌人甚至凶神恶煞的态势，管理效果也必然大相径庭。这当然并非是换了“年轻靓丽”的美女就能解决了的。

　　显然，温柔执法，本来就不应是“美女计”。实际上，关键还是城管对自己要有准确的定位，将自己的行为，严格地限定在法律的范围之内，再辅之以态度的和蔼，方法的讲究，这样，城管的执法，即使不是美女，也必然会得到绝大多数管理对象的理解和信任。否则，即使美女，“温柔”或也难以持久。