2011、3、31珠江晚报
钱夙伟

    日前网友爆料，人社部官网信息公开中2009年和2010年年报一字不差，2010年年报期限是“自2010年1月1日起至2009年12月31日止”。人社部工作人员表示，网站已经将相关信息进行更正，两个“乌龙年报”已经被撤下。（3月30日北方网）

　　2010年年报披露的居然是2009年的内容，而年报期限，竟是往后倒的纪年方式，如网友所说，“估计时空穿梭机他们已在使用了。”堂堂人社部的官方网站，出现这样的低级错误，实在匪夷所思。

　　该部政务公开工作领导小组办公室声明回应称，由于技术失误，导致页面有误。然而，这显然有文过饰非之嫌。或许，确有可能是因为“技术失误”，导致文件“乌龙”，但是，电脑毕竟是人操作的，所有的技术都是人控制的，页面更新后，如果再查看一遍，岂不是就可以在网友之前，首先发现“技术失误”并及时纠正？事实上，于所谓“技术失误”，如果操作上仔细一点，也完全可以有效防范。

　　其实，这样的差错，于政府的官方网站，并非鲜见。比如，曾有报道，巴中市南江县工商局官网的南江红盾信息网，其网页内的“办事指南”栏目的多个联系电话、投诉电话以及地址均是内江市工商局的电话和地址。当然，除了信息的不实，更大量的，是栏目或大都久未更新，或干脆一无所有。

　　政府部门办网站，本来是为了适应网络时代的需要，建立一个面向公众和社会的服务平台，以收到事半功倍的服务效果。然而现在不少政府部门的网站，不过是装点电子政务的门面，因此，当然就缺乏利用网站服务公众的意识，因此漫不经心，所谓“技术失误”的频仍，也不可避免。

　　显然，“乌龙年报”并不只是技术层面的失误，关键在于服务意识，为民情怀的缺失。也因此，对“乌龙年报”，不妨从深层次进行检讨和反思，事实上，只有转变工作作风，放下架子，自觉接受群众的监督，提高政府网站的公众认知度和公众满意度，进而发挥政府网站应有的效用，也才有可能。

“乌龙年报”岂止是技术失误

2011年3月31日渤海早报>渤海时评
钱夙伟

    人力资源和社会保障部官网信息公开中2009年和2010年年报一字不差，2010年年报期限是“自2010年1月1日起至2009年12月31日止”。人社部工作人员表示，网站已经将相关信息进行更正，年报已被撤下。该部政务公开工作领导小组办公室声明称，由于技术失误，导致页面有误。（据3月30日《新京报》报道）

    2010年年报披露的居然是2009年的内容，而年报期限，竟是往后倒的纪年方式，如网友所说，“估计时空穿梭机他们已在使用了。”堂堂人社部的官方网站，出现这样的低级错误，实在匪夷所思。

    该部政务公开工作领导小组办公室声明回应称，由于技术失误，导致页面有误。然而，这显然有文过饰非之嫌。或许，确有可能是因为“技术失误”，导致文件“乌龙”，但是，电脑毕竟是人操作的，所有的技术都是人控制的，页面更新后，如果再查看一遍，岂不是就可以在网友之前，首先发现“技术失误”并及时纠正？事实上，对于所谓“技术失误”，如果操作上仔细一点，也完全可以有效防范。

    其实，对于政府官方网站，这样的差错并不鲜见。比如，曾有报道，巴中市南江县工商局官网的南江红盾信息网，其网页内的“办事指南”栏目的多个联系电话、投诉电话以及地址均是内江市工商局的电话和地址。当然，除了信息的不实，更大量的是栏目或大都久未更新，或干脆一无所有。

    政府部门办网站，本来是为了适应网络时代的需要，建立一个面向公众和社会的服务平台，以收到事半功倍的服务效果。然而现在不少政府部门的网站，不过是装点电子政务的门面，因此，当然就缺乏利用网站服务公众的意识，因此漫不经心，所谓“技术失误”的频仍，也不可避免。

    显然，“乌龙年报”并不只是技术层面的失误，关键在于服务意识，为民情怀的缺失。也因此，对“乌龙年报”，不妨从深层次进行检讨和反思，事实上，只有转变工作作风，放下架子，自觉接受群众的监督，才有可能提高政府网站的公众认知度和公众满意度，进而发挥政府网站应有的效用。

“乌龙年报”岂止是技术失误

2011年3月31日皖东晨刊  
钱夙伟

    日前网友爆料，人社部官网信息公开中2009年和2010年年报一字不差，2010年年报期限是“自2010年1月1日起至2009年12月31日止”。人社部工作人员表示，网站已经将相关信息进行更正，两个“乌龙年报”已经被撤下。（3月30日北方网）

    2010年年报披露的居然是2009年的内容，而年报期限，竟是往后倒的纪年方式，如网友所说，“估计时空穿梭机他们已在使用了。”堂堂人社部的官方网站，出现这样的低级错误，实在匪夷所思。

    该部政务公开工作领导小组办公室声明回应称，由于技术失误，导致页面有误。然而，这显然有文过饰非之嫌。或许，确有可能是因为“技术失误”，导致文件“乌龙”，但是，电脑毕竟是人操作的，所有的技术都是人控制的，页面更新后，如果再查看一遍，岂不是就可以在网友之前，首先发现“技术失误”并及时纠正？事实上，如果操作上仔细一点，也完全可以有效防范。

    政府部门办网站，本来是为了适应网络时代的需要，建立一个面向公众和社会的服务平台，以收到事半功倍的服务效果。然而现在不少政府部门的网站，不过是装点电子政务的门面，因此，当然就缺乏利用网站服务公众的意识，因此漫不经心，所谓“技术失误”也不可避免。

    显然，“乌龙年报”并不只是技术层面的失误，关键在于服务意识，为民情怀的缺失。也因此，对“乌龙年报”，不妨从深层次进行检讨和反思。