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2009-12-08 南方都市报
□钱夙伟

    一万五千元的血汗钱，本来是准备汇给家里修房子，但不料错汇到了甘肃一个陌生人的账户。在东莞回收废品十多年的陈青松，半年多辗转广东、河南、甘肃，踏上千里寻钱之路。至今未拿回钱(见昨日本报)。

    这固然是因为拾荒汉的粗心，但真的是一旦汇错了钱，要取回来就如此艰难？固然，客户已经离开了柜面一会儿，但如果能够确认客户的身份，确认汇错的事实，而银行还未结账，又为什么不可以冲账？

    显然，如果当时冲账，这一万五千元的血汗钱，可以马上重新回到拾荒汉的账上。而于银行，不过是举手之劳。

    或许，银行要以所谓的制度作为理由。但是，即使是“铁”的制度，也应该有人性之光闪烁。况且，冲账本身也符合制度要求。

    如今，与银行打交道，类似的冷漠并不鲜见，而银行无不以对客户负责、资金安全为理由，似乎银行的制度因此只能是铁板一块。然而，说穿了，这不过是自己道德责任缺失的遁词而已。