2008年7月22日时代信报>锐评
■钱夙伟

　　杭州市的市长和副市长们，每人拟聘一名信访联络员，以便第一时间了解掌握社情民意。（《今日早报》7月21日）

　　如果市长不去亲自了解信息，得来的还能是第一手资料吗？而凭借信访联络员二传来的这种“二手货”的信息梳理、调查研究，又如何保证科学决策、民主决策、依法决策？

　　而且，即使信访联络员能保证公正、讲真话，但一名信访联络员的视野能有多广？而方方面面的社情民意，又如何能及时地反馈到他这里？固然，市长们的工作很忙，不可能有更多的精力应对信访，设置一个信访联络员，可以减轻市长们的压力。但是，信访工作本身设有信访局，信访联络员的工作本来就是他们的职责。而且，如果各相关职能部门都重视做好各自的信访工作，及时为群众排忧解难，化解矛盾，许多问题也不至于都要直接涌向市长。因此设信访联络员，既暴露出职能部门为民情怀和工作责任心的缺失、对信访工作的忽视，也显然是本末倒置之举，说不定反而会延误民意的传达和问题的解决。

　　说到底，设置信访联络员，于市长，可以起到挡驾的作用，于职能部门，是起到令箭的作用，无非是为市长多配备了一个专职秘书。但是，于信息上达、民意沟通，多了一个层次，不可能更畅通。而如果职能部门尽心尽力地成为市长们的耳目，更把矛盾化解在上访之前，也根本没有必要设这样一个环节。