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保险业务员为什么这么受歧视?

(2009-01-18 19:21:12)
标签:

保险业务员素质

徐大伟

杂谈

    “你是卖保险的吧?”问这话的人一脸的不屑和狐疑。小年之夜此起彼伏的鞭炮声似乎也没有影响到问话的亮度和声响。

    被问者满脸尴尬。好像做了什么亏心事。

    这就是现在保险业务员的处境。不管你是国外品牌保险公司还是国内保险公司还是合资保险公司,一样,大多时候大多人都被广大消费者所“歧视”。

  有歧视吗?我怎么不觉得。你一定说了假话。多严重我不敢说,你一点没有觉知到保险业务员受歧视,是一定很难说过去的。就是你自己不“歧视”保险业务员,你也多多少少会知道此类状况。

  论理,保险业务员西装革履的,不应该有这样的待遇。可是“不论理”,就是这种待遇。为什么受歧视?

  其实,我总结的不一定透真,但是你看了这个题目,思考了,尤其是保险业务员本人过脑子了,总是好的。这篇文章的意思也就算有了。

  我想保险业务员之所以“受歧视”主要有三个原因:

  一是保险业务员在推销“产品”时太做作和太粘人,知道一个电话就三番五次地跟人联系劝其买保险,认识一个人,五句话不出就直接谈到保险的事,亲戚朋友一个也不放过,亲戚朋友的亲戚朋友也不放过,其行为和语言经常让人想到那些过激和忽悠的“传销”,像卖保健品的业务员,让人反感;

  二是有些保险业务员不讲诚信,卖保险的时候态度好到可怕,到有问题理赔的时候态度又坏到可怕,一前一后,一个人两张脸,这也算能接受的,更厉害的是,冒充保险公司的假保险业务员骗人买保险,这些人也很大程度上坏了保险业务员的名声;

  三是说了你也别生气,中国保险业务员的整体素质低,不管是文化素质还是业务素质还是精神素质都有点“名不副实”,保险业务员经常是高中生、大专生,正规大学毕业的本科生不占大多数,当然,保险公司肯定不承认,但是,他们不敢跟我不承认,不敢找我对峙,因为我有证据,我有调查。当然,我也不能不承认大多数保险公司的总部里确实是有点研究生甚至是博士的,也是杯水车薪,根本不能从基础上提高广大保险业务员的文化素质和业务素质。这样就造成了,保险业务员表面看上去像个专业人员,实际在工作中,一说话,一谈事,一做事,就知道了他们的底细:很多都是装出来的且装的还是漏洞百出。

  保险业务员们,骂我吧,快过年了,如果骂出来更痛快骂我能解决你们的问题,就骂吧。全中国好像能这样露骨地指出你们问题的人也不出十个,不巧地是那九个都放假回家过年了,就剩我一个人在值班了。既然是我一个人值班,就应该把这个班值好,把这些话说清亮。

  说得对你对大众都有好处。

  我才称职。

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