有一架英国航空公司的波音008号班机，从伦敦飞往日本东京。因为技术故障，要推迟20小时起飞。为了不影响乘客的行程，英国航空公司决定为190名乘客转换其他客机，结果有189名乘客同意转换其他航班，只有一位日本老太太不肯转换其他客机，她表示宁肯迟20小时，也一定要乘英航008号班机。 结果20小时以后，英国航空公司的008号班机只载着一名日本老太太，从伦敦飞往东京。这一航程长达13000公里，飞机上共有6位机组人员，15位空姐，都只为一名旅客服务。据统计，这次只有一名乘客的航行，至少使英国航空公司损失了10万美元。当然，英国航空公司在报刊上大力宣传传此事，是出于公关的目的，但这样的公关活动，却充满了浓厚的人文精神。