美国有部分大型食品连锁超市（如ACME），在出口结帐处有十几个通道，其中除了有两三个是8件以下少量商品的快速通道外，还有3个是顾客自我结帐的通道。我虽多次去美国，最近却是第一次见到。

    自我结帐的通道只能通过有条形码的包装商品，散装的水果和蔬菜等是不能通过的，因为顾客无法自己称重和计算价格。顾客只要将商品的条形码逐一扫描，最后显示的总款额用信用卡刷一下，签上名即可。如付现钞，则收钞机会自动找零。帐结完了，用大口袋装好商品，顾客即可离店，用不着向任何人打招呼。如在结帐时遇到问题，在附近有服务台可为你帮忙。

    难道不怕人偷吗？我问过一些人。他们认为可能这些店是以食品为主的，没有值钱的珠宝、手表等贵重商品。如从老板考虑，则是方便了顾客，减少排队，而更重要的是减少工作人员。因为美国人工很贵，即使有些人顺手牵羊，其损失也决不会超过几个人工的开支。不过最重要的还是广大人民的诚信的素质。