文：   独步红尘妮妮

                  高铁达芬奇家居出事纷纷飙泪，莫斯科和消费者都不相信眼泪

       达芬奇家居被爆涉嫌伪造产地、存在产品质量等问题被曝光一来，2011年7月13日达芬奇家居在北京面向媒体召开记者会。价格动辄几万元甚至几十万元，号称“意大利原产、实木制作”的“进口”家具，却被曝光是东莞生产、使用的是密度板等材料。整个招待会这个潘庄秀华的总经理一直在为自己公司的行为找借口，没有对以前媒体曝光的任何问题做出相应的回应。但是这位女经理的声泪俱下讲述自己的创业史，现场飙泪让大家留下了深刻印象。

           

           潘庄秀华说我在2002年开始看到中国在深圳，还有东莞制造的家居非常相似欧式，价格也非常优惠，我心里想为什么达芬奇家居不能够卖一些中国的产品呢，所以就跟金凤凰、长丰(有了)今天所讲不清的问题，但我们只跟这两个工厂合作。这位总经理还说潘庄秀华在发布会上强调达芬奇的“代理商”身份，表示所代理的Cappelletti、Riva、Hollywood、Jumbo等品牌都是精心挑选的。潘庄秀华称，达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。而代理的美国品牌，如Hollywood等，则是全球采购，产地包括中国、越南、菲律宾、印度及印尼等。她表示，达芬奇一直将这一情况向客户进行过说明。潘庄秀华表示，之前出现的一些问题，是由于对员工产品知识补充不够充分和及时的缘故，目前已经制定计划，将加强员工培训。

           这位总经理轻描淡写的就把责任轻轻推给了一线员工，到底是员工产品知识补充不够充分和及时还是他们自己打着达芬奇的牌子偷梁换柱故意混淆消费者的选择。这个不是这个总经理说了算的吧。更加可笑的是达芬奇另一代理品牌Cappelletti的总裁Tino Cappelletti表示，中国传统认为100%实木才是高品质，这其实是一个误区。他表示，意大利家居的精髓在于其设计、材料和发明创意，并表示会支持潘庄秀华。这种说法简直是荒谬之极，我们中国人就喜欢实木的怎么了，我没买的就是实木的，你当初卖点是百分之百实木的，就要完全兑现百分之百实木。现在又说什么设计、材料和发明创意才是精髓，这不是屁话吗？就像我们本来你告诉我们买的是一颗上等钻石，现在却告诉我们虽然我们是玻璃冒充的，但是我们卖的是创意，你们不懂。这就是所谓的外国著名品牌，难道我们国人真的是“多傻快”型的消费者。

       2011年7月13日，高铁又一次出现了故障，铁G114次列车因车体故障临时停靠常州北站附近，正像乘客说的：面包也没有了，饼干也没有了，这里面真的很闷、很热，空调停掉了，灯也没有，水也没有，厕所水也没有办法冲。因为很热，里面很闷，里面它是密封的，没有空调的话，空气就会很热，然后会很闷。到最后的时候，我们连饭都没有吃的了。

         在这次事故是，让人留下深刻印象的是乘务人员用眼泪面对乘客的指责。这些号称身材高，学历高、素质高的三高高姐，只能用眼泪面对这一切了。

      我们以前爱说一句话叫莫斯科不相信眼泪，我们消费者也不相信眼泪，就像那个潘庄秀华以次充好，以假充真，现在上海工商部门对涉嫌伪造产地、存在产品质量的达芬奇家居正式立案调查。如果确实属实，必须根据消费者保护法给所有消费者相应的赔偿。对于高铁出现的问题，我国铁路部门也要赶快查找原因，尽快解决避免类似问题出现，毕竟我们国家投入这么大资金建设的高铁，一定要要赶快正常起来，服务也要跟的上，不要让乘客得上高铁恐惧症。遇到事情解决事情，为自己的错误负责，并且积极改正错误才是根本，才是一个大企业的风范，弄几个娘们飚眼泪没用的。

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