我们医疗志愿者团队中工作量最大、最辛苦的就是按摩室的理疗师了。经常会有运动员找他们理疗、按摩，少则一天六七个，多则一天近二十个选手，而且每次理疗按摩都得半个小时之上，的确很辛苦。有时候甚至会因为工作耽误了吃饭。

有一个理疗师给我讲了他因为工作耽误午饭后的遭遇——因为误了饭点没有饭了，但是又饿着肚子，于是他前往餐饮值班室去看看有没有剩饭，或者能不能弄点泡面吃。结果餐饮的工作人员服务态度很不好，说没有饭和泡面（其实泡面就在隔壁仓库，他们懒得拿而已），以一副施舍的态度和语气，给了点牛奶火腿肠，理疗师忍怒拿了东西往外走，餐饮的人还说道：“爱要不要！你不吃给我搁回去……”理疗师当场气得脸色铁青，把东西撂下就回来了，后来就跟我们转述了受气过程。

那么辛苦还要受气，我听到这个故事的时候确实也是义愤填膺。但是有位年长的老师却说道：“狗咬人，咬的是一口肉；若是人也反咬一口，只能咬一嘴的狗毛。为一个没有修养的人生气，弄得自己气哄哄的，连饭也没心情吃，还得挨饿，不值得！”他又说，“做事情，主要想解决问题，而不是怄气。”

听了老师的话，我觉得自己又学到不少东西。要是我以前遇上没有修养、态度恶劣的人，我一般都是生气或者一个人躲起来偷偷得哭。以后，也许我可以本着解决问题的态度好好沟通，即使沟通不成受了气，也能够以“被疯狗咬了一口”的态度平衡心态了。呵呵，这是当志愿者期间又一收获!