前不久，我写过一片文章：做最好的自己。那时落叶凋零，深冬的金陵一片单薄也显得水墨青灰。对升起的华发和渐渐松弛的面颊，就如这满地金黄一样充满了人生的辉煌和喜悦。想到这20年的风雨，由锐意锋利的青春到淡然已经老去的自己，好像新酿制的鸡尾酒有鸡尾酒的时尚，几年的红酒竟是些年轻的火热，老坛子的女儿红也够劲醇厚，压上一口，自己都为自己的芬芳沉醉。何须杨柳拂面？！

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20年前，初始创业，将经营的重点展现自我和赚钱之上，经营了几年，募然发现，真正值得在乎的是跟随着陪伴着一同成长的亲们。于是关闭了理发、写真、整形等等暴利的项目，转而走上人文的道路。

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一晃多年，没有做成全球第一好的美容院，却也成了南京最悠久的私立综合馆，看潮起潮落，行业变迁。在这个行业胡混着容易，坚守着不易，一边坚守还要持续地独立发展更难。也曾经兴起过去纽约股市敲钟的念头，但更多地看到同行各领风骚几年后的颓然离场。受伤害的永远是顾客。

因为了解同行的痛，所以自己才咬牙坚守，宁可缩小规模，也要务实地让会员们有个心安之所。挺过这困难的几年，道路越走越宽。

20年了，告诉身边人，自己从一个小健身房开始，每天铺地毯的经历，似乎有了点传纪的岁月感。自己反复地诉说，似乎也有种絮絮叨叨不爽利的感觉。人们都是往前看的。酷美体也要往前看。

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互联网大潮之下，各种情怀，各种全球最大，各种“打脸”、“萌萌哒”的新名词扑面而来，冷眼旁观时，觉得陌生可怕。尝试融入，发现说法不同而主题永恒。用户思维说到底是坚定地从用户需求出发，迭代思维也是推陈出新换了个说法。互联网将速度加快，将距离缩短，说到底是让企业更加人性。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/kzeyKmzRsYaia3uQa01KllApjrBj1Sw26JS91icKG0MedJGPRgUuEPPWCO4siajBu2OrOaboCkMIzeyJMEic2QGEhg/0

用互联网的话说，酷美体是一家一直尝试着O2O路线的情怀人文企业。是的，酷从来只走自己的道路，前几年互联网刚刚兴起时，酷美体冷眼旁观，小心摸索，保持本心。接下来的几年，酷美体将拥抱互联网，不是为了营销，而是为了用户更好的体验。

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在1月中旬，四个会所将会分别举办答谢会。酷美体将首次通过微信发放门票，让参与活动的通道更加敞亮。关于通过网络发放门票，公司内部总有人担心，会否带来混乱。我想，混乱是最有生命力的存在，大家一开始都会混乱，时间长了，就好了。就好像酷美体的情怀，即便不说，大家也能明白。

所以，今日我们不谈情怀。