11月1号在深圳和萧秋水、人月、长云在星巴克一起聊天，谈个人的知识管理软件的一些想法，沟通很快也很有趣，今天才得了一点闲，把自己的想法写出来。

我把自己对知识管理的认识总结为一张图，这张图总是要好好讲一讲才能谈透彻，光看图可能不能全部表达我的思路。

这个图还遗漏了两个基础工作，一是数据的备份管理，这个简单但重要；二是模糊搜索 引擎在信息查找方面的贡献，这个要感谢google做的大量前瞻性工作了。

1、知识管理我的理解是从1到4四个环节的系统工程。

2、很多人只是在1到2这个环节做了有效的工作，这样只是完成了信息堆积而已，不是知识管理，分类，隶属、目录和关联是我自己认为结构化数据的四种手段，截止目前为止我没发现更多的手段。

3、如何结构化数据变成信息并不缺乏商业化和免费的工具和软件。

4、从2到3有很多工作流工具，在流程审批，权限控制和版本发布等业务领域已经非常成熟，不过在解决团队协同信息分享方面还有不足。

5、公有知识可以理解为企业级的知识，包括信息和标准的作业指南，即包括静态的信息分享，也包括依赖组织的规范派生出一个完整的项目文档。

6、知识的整合和分享过程是无法收费的，能收费的一定是行业知识库和培训。而行业知识库比行业专家更难得，没有行业专家付出劳动是得不到行业知识库的。

7、一流的知识往往和一流的人才结合在一起的，所以他们可以做付费培训。

8、当然卖行业知识库也可以收费，但如果你只是卖你个人自鸣得意的个性化知识包，你只能选择分享，而无法收费，因为你不是行业标准。

明天接着谈谈我们沟通的为什么知识管理软件不好推广这个话题。