02年3月份我们信息化小组成员有组织到一起开例会，这次例会又谈了一些新内容。

首先提出一个问题，作为一个咨询顾问是否要关心产品规划，当时要求是我们主动影响产品规划，因为进入市场后我们这些非产品规划部门的人，也非市场的人第一次感觉到规划人员坐在家里离市场需求太远，不过指望他们经常出差了解项目需求也不现实，所以想让我们成为一种渠道，因为我们做售前，相对又懂技术，应该是天然的桥梁。

不过后来还是同一个领导， 很不乐意顾问花时间研究产品规划，甚至不希望花费时间在上面，我呢倒一直坚持这个观点，条件允许的情况下一定要充分了解产品规划，因为很多项目中我们是靠未来半年到一年要发布的功能去获得技术上的领先优势，否则技术很容易同质化。

领导还批评我们对大项目用户需求认识不足，停留在产品功能介绍的层面，要意识到企业需要专家指导选型，而不是仅仅依赖我们推销自己的卖点，技术服务也是IT 技术发展方向，我们部门甚至可以发展成一个技术营销和咨询服务两条腿走路的部门。另外两大任务是为产品研发出谋划策，培养更多的咨询团队。

谈到培养新顾问，这次到谈出了些有价值的内容：

我们提出IT管理咨询顾问应具备如下素质：

1、沟通能力强

2、知识面广

3、求知欲强

4、写作能力强

5、善于总结

6、富有创新精神

7、有一定的用户需求分析能力

8、有技术演示和方案设计能力

9、对公司产品技术了解，熟悉企业信息化相关知识

10、熟悉企业的主要业务流程

这次会议上还提出应该搞一个部门知识库，实施知识管理，通过共享建立学习型组织，我从这以后就一直想利用PDM建立一个知识库，前后尝试过三次，都失败了，这是后话。