谈一点邀约的礼仪
(2012-08-25 08:46:24)
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教育 |
分类: 05-写给大学生的信 |
周日的时候在网上,突然QQ有人问好,一看晓得是自己的一个学生,自报家门是学生会副主席,说周二组织了一次演讲比赛的决赛,时间是六点半,希望我能作为嘉宾参加。这个自然是没有问题,虽然周二下课已经六点了,赶过去有点远,要自己打车,还无法吃晚饭,但能帮助学生一把也是应该的。
答应学生后学生很高兴,就先下了。然而就没了下文,一直到周二我去了学校,学生见到我,很高兴,连忙迎进去。
不过我很不客气的把这位学生会主席喊过来,说抽五分钟给你上上课。我说下学期要开个职场礼仪的课,看来很有必要,这次你邀请我来的过程就犯了不少错误。
具体的说:
1、你邀请我参加演讲比赛的决赛是正式活动,一般正式邀约的嘉宾你不应该用QQ这种非正式聊天手段作为邀请方式,应该登门邀请或者给请贴为妥。
学生解释说去办公室找过我,我不在,因此在网上找我,我笑道,那你上网应该这样说:张老师,我今天去办公室找过您,实在没找着,正好在网上看到您,先和您说下。这样就是一个铺垫,感觉就好很多了。
说完要求得到承诺后,还应该主动表示张老师,您看您什么时候在办公室方便,请贴我给您送过来。一般这个时候看嘉宾意见,确实是老师,说不必了,可以不送,不必拘礼,但是如果是外部专家嘉宾,不但要送,一是礼节,二是送了可以就来不来得到一个正式的确认。而且这样的邀约也让嘉宾觉得这个活动很受重视,参与意愿才强。
2、这个学生介绍了自己的身份,但没有介绍自己的名字,没有介绍自己的联系电话,也没有介绍举办地点,他想当然以为张老师知道他,就应该晓得了名字,其实不是,学生太多,我这个人不擅长记名字,所以其实不晓得。
因为不晓得名字所以事后想问点事情,例如演讲比赛在哪个位置,是否时间有变化都无从咨询。
这个属于交代事情没有层次,挂一漏万。所以邀约前最好把事情的开始时间,活动时长,活动地点,参加对象,需要准备的内容都交代清楚。
3、周日过后,一直到6点20分我来到现场都没有再接到任何电话。这实在不象是一个嘉宾的待遇。
我告诉他,一般得到肯定承诺后,提前一天或半天和嘉宾再确认,一是礼貌地提醒,二是万一嘉宾行程有变,你也可以有个预案,而且到了6点15分了嘉宾还没有出现,更要电话问一问,是堵车还是给忙忘了?很多时候人答应容易遗忘也容易,没个秘书提醒容易出错。
4、到了会场,没有任何人告诉我演讲比赛程序,也没有告诉我要上台发言,不过举持人第一句话就是邀请我发言,当然这个发言难不倒我,不过程序不对。
这个如果程序复杂,应该在邀约时就告诉嘉宾请你来做什么事情,嘉宾才有个判断,我答应得快完全是因为很清楚这一类事情组织过程,实际上比学生还清楚,所以不怕他们有遗漏交代。但从做事角度,这样去邀请人问题就很大,嘉宾来了不晓得活动如何组织,自己要做什么,一般根本就不会答应来的。
来了也要再以恭敬身份给嘉宾说明,有个准备适应的缓冲。
5、我到的时候大概六点多,最好问下是否吃过饭,以示关怀,正好我没吃饭,一直空着肚子听完,如果晓得此时,略做安排或做个道歉,我肯定是不会在学生面前表演吃饭的,但问候和没问候感觉就不同。
我讲完就好,也不是批评学生,不晓得很正常,不过我以后在一做错时就指出来印象深刻,过段时间就淡忘多了。
希望这个学生以后记得住这些经验,在大学,不是参与学生会工作多就长进,我看大部分小孩是从大流,没人指导学的东西不多,耽误学业的不少。