1999年的时候，我很荣幸被公司派往温州做一次市场调研，调研的目的是了解我们的产品在温州市场为什么失去竞争力，当然顺便做一些服务。当时做温州五金制品方兴未艾，应该非常需要我们公司的产–液压拉伸机，但实际上市场逐步萎缩。我们找到当地最大的机械供应商代理，了解情况。

代理告诉我们，虽然我们是老牌子，有一定的市场地位，但最近有一个公司98年新成立，也专门针对我们的市场生产相应的产品，价格相同的产品要便宜香港产品一半，比我们要低2000~4000。而且具备本地营销优势，利用关系上门推销，功能上完全模仿我们的产品，但在速度上更快（这意味着单位生产效率更高），技术人员是从相关厂家挖过来三个机械工程师和一个电器工程师。

他们最大的特点是提供本地化服务，交货快，价格有一定优势，对我们市场形成很大威胁，因为这个市场本来就无所谓品牌，谁服务好谁交付周期短，谁就容易得到当地老板的青睐，说实话这些老板用机器，完全是野蛮操作， 可以用10年机器按他们的维护方式（其实就是无维护）最多用5年，不过5年后这个市场也许不存在了，当地有服务，解决设备故障最重要。

代理告诉我们首先不是挑战国外产品，的确他们价格贵但质量好，要打败当地对手，他要求我们价格要降低，而且产品运行速度要提高（保证生产效率），而且交付周期要短，二个月内提供15台设备，工作台面要定制，这样他配合我们把对手的市场压制住。

我们当时生产周期是三个月出设备，而且利润很少，虽然我们有心配合，但后来确实很难做到。

这次调研让我真正认识到什么是产品全生命周期管理，在中国什么是定制时代，为我后来做PDM理解客户需求提供了很好的锻炼。

一直到现在我都想，我们当时的企业最大的问题不是没有市场，而是无法快速响应市场，不然我们稍微努力一下，绝对是这个行业的国内第一，上市都不是问题，正因为多年惯性一时不能改变，就象温水里的青蛙，我们就这样知道问题在哪里的逐步死在市场上。可惜得很！