双节过后话客运
(2012-10-08 12:23:33)
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双节汽车客运服务杂谈 |
分类: 平凡岗位人和事 |
双节过后话客运
中秋国庆黄金周已经过去,高速公路堵车啊,高速公路成了停车场啦;市内塞车啊,从汽车总站发班的班车,到偶站要晚点一个小时左右啦。这些在黄金周期间都司空见惯,爱莫能助。
双节过后话客运,尽管存在很多不尽人意之处,偶站还是取得社会效益和经济效益双丰收,实现安全生产零事故。与去年同期对比,中秋节前一天和中秋节,发送人数增加近1500人,创偶站正式开业以来中秋节前单日人数的纪录;营收增加10几万元。国庆黄金周期间,日均发送3000人以上,比平时增长75%以上;加班数也增加4个班;营收比去年同期相比明显增加,约增长25%以上。
究其原因:一是中秋前一天至国庆日三天大堵塞车,原以为中秋国庆8天高速公路7座以下不收费,“有车一族”的家庭很多想开车上高速公路。由于高速公路严重塞车,媒体一经报道,让很多人视高速公路为畏途。不少人因为要出行,还是“老老实实”到车站来乘车。10月3日上午,偶在站里值班,接到广西柳州一位战友来电,问偶在哪里?他到站见面说,全家自驾车回来,本想到南澳游一天,结果因堵车成两天。时间太紧,不少战友都没能见面,也不敢打电话,就怕担误时间。省了一点高速公路通行费,反而汽油大浪费。时间、金钱得不偿失。
二是节前一阵时间,由于油料涨价,这次黄金周的客车票价基本都作调整,短途的在最高限价之内,很多按政策规定提了个足。长途的票价也基本上都提了,和春运差点儿。有的开始不想提,看到都提了,也就不提白不提,一提大家提。黄金线路自不必多讲。当然,都在最高限价下,人数增加,票价增加,营收自然就增加。
三是在黄金周期间,偶站的员工全力以赴,早做准备,早做方案,早有措施。所以,紧张有序,忙而不乱,确保绝大多数的旅客购得到票,走得了,走得安全。辛苦的,当然是一线的人员,特别是售票、检票的人员。
偶站是公共型的国家一级A类汽车客运站,自身不设车队,运力安排要靠各车队的大力支持才行,如果有的车方不配合,不支持,偶们就抓瞎了,只能乱了套。受罪的还是旅客,受损的当然也是偶站和车队。尽管有计划,但客源有时瞬息万变,临时加班就要适时和及时。不然,有客无车,有车没客都不行。