先服务后调价

前晚（5月16日），偶所住的小区物业管理派保安逐户挨家上门，对要在今年6月1日开始提高物业管理费一事进行签名确认。由于小区的物业管理存在问题不少，长期不能解决，绝大多数住户拒绝签名。

偶所住这个小区，只有6座楼房，200户左右，原先是某银行自行开发的宿舍，大多数是100平方米的标准房，最早是由银行的行政科管理，后来银行改制，改由某物业公司管理。据偶估算，物业公司还能赚钱，不然，他们公司后来也搬到小区来安营扎寨。

要说偶这个小区的物业管理，实在不敢恭维。偶看到近日小区有住户写了一张小字条：“我们小区物业管理非常差，广大业主意见纷纷，按物业现状，远远未能达到三级资质，主要问题有：

1、二次供水水池长期没有清洗，水池很脏，水质差，严重影响业主身体健康。2、小区卫生状况差，到处是垃圾，绿化区成了垃圾堆，按三级物业资质要求，楼梯每天要清扫一次，但多年来未见物业清扫过楼梯，还不合理收取洗楼梯费。3、很多楼梯灯长期不亮，防盗门时好时坏，很多门长期坏了不修复。4、小区安全无保障，外来人员自由进出小区，小区多次出现失窃事件。5、靠珠江路大门长期不开，造成业主车辆进出困难。6、保安人员待遇差，人员流动性大，小区安全无保证。

现物业要提高物业管理费，必须先提高服务质量，改变物业现状，让业主满意。同时必须超过50%业主同意才能提价。

因为物业管理很差，我们反对物业提高物业费，物业要我们签订管理协议，大家要慎重。大家对物业有意见可向市房管局物业科投诉。”

其实，偶们小区的物业是不尽人意。偶以前曾多次给物业经理提过建设性的意见，但也是不以为然。偶的一些看法与上面大同小异，回想起来还有：一是小区大门口在上下班高峰期经常被外面小车停占，造成进出不便，视线也受到严重影响。建议他们做2个铁架，在高峰期前夕摆放在小区门口下两边，平时收回；二是在下班进入小区时，经常有小孩子在游戏，东奔西跑，很不安全。建议要加强管理，各家长要管好自己的孩子，防止事故发生；三是对小区车辆停放要总量控制，车位相对固定，防止外车占位和乱停乱放。

物价飞涨，物业调价势在必然，但要先服务，后调价。