今年春运回头看

为确保2011年春运工作的顺利开展，偶站根据上级文件的要求及有关会议精神，认真贯彻落实科学发展观，突出“责、早、实、优”四字方针，完善工作措施，加强组织协调，实现“安全第一、组织有序、以人为本、优质高效”的春运总体目标。结合今年春运民工流、探亲流、学生流等客源集中的特点，未雨绸缪地制定《春运工作方案》，抓好春运生产计划、组织管理、任务分工等各项工作。经过全体员工的共同努力，顺利地完成“安全、方便、舒适、快捷”的春运工作，实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。

今年春运工作（1月19日至2月27日）于昨天顺利结束，偶站今年春运售票人数9万多人，只增长2000多人，售票日均2000多人；日均增长几十人，只增长2.47%。营收600多万元，日均18万多元；营收同比增长10几万元，日均增长3000多元；也只增长2.62%。

偶站今年春运有几个特点：一是节前客流总体不是很热，人数有点下降，该热并不热，如农历27日至30日，每日都不如去年同期；二是节前偶站新增线路3条，但总营收只增长数千元；说明节前效益下降；三是节后高峰同是初二开始，去年同期初三、初四下降，每天不足3000人；而今年节后高峰期持久，去年同期超过3000人的只有5天，而今年有7天，从初二至初八。其中初六是4100多人为最多，去年最多只有初八3600多人，相差近500人；四是单日营收增长，最高是初六超过40万元，去年也是初六最高，只有36万多元，相差4万余元；五是元宵节后2天不及去年同期，只有农历十八反超，原因是星期天；春运最后3天的人数和营收都超过去年同期；六是今年春节黄金周阳光灿烂，方便旅客出行；七是偶们的努力，早安排、早部署、早布置、早落实，采取措施。如针对天气变化大，有的跨省长途班车误点等情况，偶们预留旅客的联系电话，及时同旅客沟通； 八是偶站是“文明示范窗口”单位，偶们的服务质量继续提高，没有接到运管转来的投诉。

偶站美中不足是不能圆满实现今年春运工作方案，方案预定售票人数和营收要比去年同期增长6%，效益不理想。主要原因还是交通职能部门不作为，很明显的对比是，汽车总站那边，运管从去年第四季度开始就派专人在汽车总站的周边进行整治，整治比较到位，今年汽车总站就得益。反之，偶站周边的黑票点林立。广州和深圳班线，是偶站的黄金线路，占偶站营收近半。今年春运期间广州同比减少600多人；深圳同比减少2000多人；二条线路共减少近3000人，按150元/人计算，偶站要减少营收40多万元。数据说明一切。