站务会发言提纲

偶站每逢周一下午必开站务会议，各部门领导出席，各自汇报上周工作，提出问题，偶再在会上作工作布置。

上周恰逢中秋，生产经营成绩较好，9月21日加38班，22日加22班，2天加60班，载1984人。9月21日下午客运部售票和服务人员都坚持到晚上8时多才下班，应该表扬。

一、生产经营工作

1、9月14日站发“中秋、国庆的工作方案”，其中有个突出的变化，就是将安保这一块提到第三，排在客运之后；各部门要按文件内容狠抓落实；

2、国庆在本周，客源是有的，还是要同中秋一样，从劳力、运力和票价三个环节抓好，要抓住时机，争取营收的增长；

3、继续创建“文明示范窗口”单位，国庆是普天喜庆，是对我站服务质量的考验，一定要做好；

4、加班要把好手续关，对从广州派车来的，加班要及时，争取满座；在售票时，要告知旅客是加班车；防止投诉发生；

5、每天都发现有不少出站班车在珠江路收客，要再配一台对讲机给站前广场北门的保安使用。保安如果发现有班车出站收客，要将时间、车号、收客人数登记并用对讲机告知稽查，方便处理；

 6、贵州习水班车在9月25日开始发班，这是我站的第94条线路，一定要扶持好。

二、安全保卫工作

1、按上级文件，我站要进行安全自查，10月份省市要来检查；

2、要加强对保安的教育和管理，站前北门有的保安对摩的拉客熟视无睹，不敢管理，不敢制止；

3、这次站的监控进行重建，减少了盲点和死角，现在的监控比较到位了，在此也提醒各位，在站内的场合，要注意自己的形象，不要被录像；

4、安保部同客运部要多沟通协作，2个部人数占全站的八成左右。蜀粮熟，天下足。安、客好，站就好！

三、日常管理工作

1、从9月20日开始，至12月10日结束，我站同《汕头都市报》合办“汕客中心站杯”读者有奖活动，每期要购报纸分发各部室。我在这里号召全站员工踊跃参加，写稿投稿，每个部室每月最少写一篇，客运部和办公室每月写2篇，要落实人员写；

2、春华秋实，9月我站在宣传报道方面取得丰收。9月8日，汕头都市报记者《这位老总开博又出书》；9月10日道协的《汕头交通》（总第32期）登了李芝伟、吴洁凯的《李锋书记一行到汽车客运中心站调研》，登了李芝伟、陈佳玲的《展露微笑、提升服务——汕头市汽车客运中心站开展“文明服务月”活动》；登了我站的《班车时刻表》3个版面；9月21日《汕头都市报》登了我写的《“纸”争朝夕》；我在大华网“幸福汕头留言版”上帖10个，登9个；

3、要好好读书学习，各部门的写作能力都不高，送来的东西，要改好需花很大精力，不改好又拿不出台面。十年磨一剑，十年磨一戏，资料要靠平时积累，要靠深入下面了解，要靠敏锐眼光发现，要靠多听多问多记取得，没有捷径可走；

4、要加强管理，但管理不等于训人，要讲究说话的方法方式，多鼓励，少批评，不能让老实人受气，让能干的人不愿干；

 5、9月26日下午市“双拥模范城”检查组来我站检查，对我站给予充分肯定；今天上午省厅黄处长带检查组一行来我站国庆节前检查，得到好评；

6、要把节日气氛搞得浓浓的，把员工士气鼓得足足的，把生产经营抓得好好的，把安全保卫把得严严的，为第4季度打好基础。                                         2010年9月27日