价格欺诈你是吗？

深圳旅客陈书伟于今年4月6日在偶站乘加班车返深圳，当晚给汕头市3个职能部门各发了电子举报信，其中就告偶站价格欺诈。有关职能部门闻风而动，多次亲临偶站检查。偶认为，偶站不违反《违反禁区止价格欺诈行为规定》第六条第二项（对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招揽顾客并以高价进行结算）的规定，理由如下：

一、偶站是国有控股的股份制公司，5家股东一家是国家汽车运输10强，2家是汕头市50强。今年4月20日偶司被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2009年度广东省诚信示范企业”称号，偶司是汕头的汽车客运企业唯一一家获此称号的。

二、偶站是国家一级A类公共型的汽车客运主枢纽站场，按国家新规定自身不配备车队，主要为旅客和车队提供服务平台。

三、偶站将“班车时刻表”常年固定张贴在候车大厅各售票窗口上方，是为了方便旅客了解偶站现已开通的线路、班车、发班时间、承运单位，在这些“班车时刻表”的明显位置标有：“敬告：班车时间、票价如有变动，以大型电子显示屏公示为准”的字样。该敬告内容的面积是班车时刻表所标各行宽度的3倍，这使每一位旅客都能清楚该“敬告”的详细内容。偶站没有混淆价格、欺骗旅客的主观过错。

四、偶站在销售客票时也严格按照向市物价局报备的价格进行销售，客观上，偶站并没有实施价格欺诈行为。在清明节期间，偶站严格按照报备的价格（如深圳是160元）进行销售车票，没有超过许可的价格范围，偶站认为没有多收任何旅客的票款。

五、在车票价格上，汕头市区各正规车站的价格，特别是主要线路班车的价格是保持一致的，偶站没有自行其是。

综上所述，偶站不存在《违反禁止价格欺诈行为规定》第六条第二项的违法行为。

还必须特别指出的是，在汕头市委市政府和各职能部门的大力支持下，偶站正式开业已经2周年，“以客为善，服务为先”是偶站的宗旨，偶站热烈欢迎广大旅客对偶站提出批评意见，偶站本着有则改之，无则加勉的态度。尽管汕头的客运市场不尽人意，2年来，偶站还是发送旅客超过128万人次，但只有陈书伟一人在此事进行举报。对陈书伟其人，偶是清楚的，对于他的举报，如果是以自私牟利为目的，偶自当奉陪。

蔡炳生

2010年5月13日