评星提升服务

    汕头市的出租车当初是起步早，发展快，规模大，现在已风光不再。对比其它城市出租车，汕头的出租车是落后了，这是不争的事实。虽然职能部门也下了力气抓整顿，但成效不大。去年11月20日的罢驶事件更是名声远播，目前出租车存在车况差、不压表、乱提价、态度劣是市民投诉的重点。

    为进一步开展出租车行业精神文明创建活动，市交通局决定从今年起每年评出一批优秀星级出租车驾驶员，评比标准由服务质量和服务技能、遵纪守法、车容车况、机务知识、语言水平、旅游知识、服务年限和荣誉称号等指标组成。星级驾驶员等级采取逐级晋升办法，连续4年被评为四星级驾驶员的，将可申报晋升五星级驾驶员。每年的评比中可直接申报、推荐，评定一、二、三３个星级驾驶员，四、五星级驾驶员则按照晋升办法逐级晋升申报、推荐、评定。当选的驾驶员所驾驶的出租车车顶悬挂有星级标志灯，有效期一年。

    经出租车司机自评、公司推荐、交通主管部门审定，我市2009年度出租车星级驾驶员评比结果近日揭晓，10月12日下午市在偶站3楼会议室举行表彰大会，刘书建等50名出租车驾驶员获星级驾驶员称号。成为我市第一批星级驾驶员。所驾驶出租车也被授予相应星级“出租车顶灯”标志，并获得一定物质奖励。

    在表彰大会上，获得星级驾驶员称号的驾驶员纷纷表示，将再接再厉，继续发挥榜样带头作用，争取更大成绩，树立出租车行业新形象。

    今后出租车驾驶员若出现将出租车交给没有从业资格的驾驶员行驶等违法乱纪行为、因违章违规经营被新闻媒体曝光一次等现象的，将被取消服务证星级称号及收缴星级标志灯。

    知耻者近乎勇，但愿评星不是造星，承诺不是空话，心动不如行动，通过一年一度的评星活动能够将汕头市出租车的管理和服务推上一个新的台阶。