接受客运站整治检查
(2009-07-07 17:26:54)
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接受客运站整治检查
昨天（7月6日）下午，汕头市交通、运管部门的领导一行10人，对偶站进行客运站整治检查。偶站接到汕头市交通局《关于开展全市包车客运市场及客运站专项整治检查工作的通知》后，站领导班子十分重视，在6月下旬的班子会上进行学习和研究部署，并利用每周一的站务会进行学习和布置，落实客运部等部门进行自查。偶站结合贯彻落实“汕头市整治道路运输市场秩序工作会议”精神，明确这次整治范围和重点同我偶有关是：整治公路客运站场秩序，规范公路客运站场经营行为，解决公路客运站场脏乱差问题。
一、偶站是国家一级A类的公共型汽车客运站，本身没有配属车队，至去年4月20日正式开业以来，偶站基本上没有开展包车业务。
二、偶们现行59条线路，502班次，其中长途线路39条，214个班次；短途线路20条，288个班次，545辆车进站经营，始发车有123辆，日发460班以上。
三、偶站所有进站始发和配客的班车都经运管部门批准，手续齐备，符合条件，从未擅自接纳不符合进站条件的客运班车进站。
四、偶站在每月20日举行安全生产例会，开展安全生产检查日活动。对全站进行地毯式的安全大检查。凡在偶站始发的班车，必须经过安检，合格才能报班。从今年3月10日开始，将每日报班安检单摄像录入电脑，每月将安检单刻碟存档。旅客的行李和托运的快件，一律经过安检机的检测。
五、偶站不存在站内违规售票，为非法营运车辆拉客的情况。
六、偶站至今没有擅自改变车站功能，乱设摊档位等现象，候车室现有12个售票窗口，平时启动4个，节假日视客源情况启用6至8个窗口售票。
七、为进一步加强站场管理，营造“整洁、安全、有序、文明”的环境，偶站认真学习，贯彻上级的有关文件，一是加强领导，成立机构；二是建章立制，开展宣传。偶站制定卫生工作的规章制度，张挂宣传标语，在公厕新增警示牌29块，出版健康专栏；三是分工负责，责任到人。做到日常检查和每次考核，同经济挂勾。四是专业队伍，确保清洁。偶站同保洁公司签订协议，现有保洁员4人，绿化工2人，负责日常的站场保洁和绿化的养护，节假日增加人员。在全市各客运站场多次的检查和暗查及抽查名列前茅，偶站基本不存在“脏乱差”问题，受到好评。
八、偶站加强员工的教育、管理、培训，提高服务质量，员工每天主动为车主和旅客做好事，扶老携幼，慰然成风，上半年拾金不昧6宗。6月5日汕头都市报发表记者文章《家庭口角一妇女离家出走，车站保安员帮其与家人重聚》对偶站进行表扬，事主也主动赠送给我站一面锦旗。
为提高服务质量，树立文明服务窗口形象，4月19日，偶站在全国汽车站中第一家启动候车室旅客短信互动。旅客只要用自己的手机将短信发到“10657020801381”，候车大厅的电子屏幕就会显示出来，犹如网上“QQ”，旅客与旅客乃至亲友之间均可以通过屏幕尽情对话互动。
4月20日上午，偶站正式成立爱心基金会。从此，来自偏远贫困地区且家境贫寒、无法购买车票的旅客，或者在旅途中因意外事件导致钱物丢失无法支付票款的旅客，经证实确认后，可申请偶站的“爱心基金”资助，现已资助3人。
九、偶站面临的问题不少，经营形势仍然严峻。汕头市区客运市场混乱，非法站、票点林立，对偶站的生存发展造成严重影响，这种情况在短时期内仍难以改变。
广州、深圳班线作为偶站的生命线（占偶站总售票额的60%左右）客源下降在35%，每天流失客源在260人左右。主要原因是偶站覆盖范围内龙湖区应该撤销的几个临时客运站点死灰复燃，班车在偶站周围非法上落客屡禁不止，对偶站正常经营的负面影响比较大。
市交通、运管职能部门在去年以来对汕头中心城区道路客运市场整治的成绩是应该肯定的，其管理力度对车站有致命的影响。但车站是企业，对外部环境无能为力，偶站希望市职能部门在新一轮整治汕头中心城区道路客运市场秩序，净化市场环境。
十、偶站在此也呼吁在汕头经营的各客运单位要顾全大局，广州、深圳线路争取在今年下半年至明年上半年逐步实行捆绑经营。
只有在汕头全市实行公路客运联网售票，才能由正规的客运站掌握票源，提高售票的门坎，断绝黑票点的财路，有效地打击黑票点。同时保障旅客的合法权益和客运车队的运营效益及司机的切身利益。偶站要求尽早在全市实行联网售票。
检查组通过听取汇报，分组到现场检查，查阅原始资料。对偶站工作表示肯定，针对检查中发现的：没有残疾人优先购票标志，候车室的垃圾桶没盖，调度对报班车的手续审查不严等问题，偶站将及时整改。
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