谁不讲信用

    来自央视的消息说，央行和信息产业部已经达成协议，电信用户的缴费记录将进入个人征信系统，进而影响其申请信用卡和住房等消费贷款。调查显示，85.0％的人反对电话缴费记录进入个人信用档案。

    电话欠费算不算一种失信？似乎应该算。据此，欠费记录进入个人信用档案似乎无可厚非。但是，将这一规则放在现实中考量，人们的反对也不无根据。

    调查中，72.2％的人认为，电信企业收费难以保证公平，自身信用就值得怀疑。这也是人们反对的最大理由。两个月前，国家发改委公布的去年全国查处价格违法案件情况显示，“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，通信价格违法案件在增长率上居所有行业之首。电信企业的各种不合理收费，如初装费、漫游费，还有让人防不胜防的信息费，都让人们对它们的信用大打折扣。

    偶几年前搬家，要将老厝的电话拆除。一了解，全汕头市区只有珠池电信才办理这项业务。偶找到二楼，办理的人员就做工作要偶先办停机。偶知道，停机也是要交停机费的，就坚持要拆机。他们才免强给办手续，并要偶留100元的按金，说是必须一个月后才能办理退款。尽管偶没打老电话（就是想打也是打不成，因为他们早将偶的电话消号了），后来还是被他们扣除了半个月的这费那费共30多元。所以有人甚至评论说，电信差不多是最不讲诚信、身上欺诈污点最多、消费者投诉最多的行业之一。

    有评论更进一步指出，政府信用、企业信用和个人信用都是信用体系的重要组成部分，中国社会的信用缺失在政府部门、企业与个人之间同时不同程度存在。除了怀疑电信企业自身的信用外，人们反对的理由还包括：57.5％的人认为，有很多欠费都不是恶意欠费，通信企业还无法对其加以甄别；43.4％的人认为，很多人不是用自己的身份证购买的手机卡。

    信用这东东，上梁不正下梁歪。首先还得从政府做起，从企业做起。作为个人，他们本身就是弱势群体。为什么各地或多或少都有上访人员，有领导说80%的上访者是有道理的。这就说明有的政府自身没有以人为本，存在信用缺失。企业追求利润虽然没有错，但企业不是以客为善，变着法子引顾客上当受骗，这不是欺诈行为吗？！过去强调要处理好国家、集体、个人的关系，在信用建设上，同样也要处理好这三者的关系。

    信用之于现代社会的重要性自然毋庸置疑。但只有政府、企业和个人三者的信用体系齐头并进，才能顺利推进整个社会和谐信用体系的建设。