春运，美女铁路客运员的一天(组图)
皮皮狗/编选

　　今天（1月8日），为期40天的2012年春运正式启动。由于今年元旦、春节相隔仅有22天，节前学生流、务工流、探亲流将高度叠加，旅客的出行时间也更为集中。据皮皮了解，官方预计，今年春运40天中，客流量将达到31.58亿人，其中全国铁路预计将发送旅客2.35亿人。

　　由于春运来得早，节前客流高度集中，加之实名制购票等多项新的售票措施的实施，今年的春运工作面临着更大的压力。下面是一名80后铁路客运员忙碌的一天，皮皮向辛勤工作在一线的铁路员工们致敬！同时希望铁路部门采取有效措施积极应对，愿出门在外的务工人员和学子们顺利返乡，预祝大家春节快乐！

　　一、80后铁路客运员的一天

“今年的春运肯定是最忙的一年，感觉压力特别大！”刚刚送走一批旅客，张莉立刻被临时调整到另一个岗位。作为兰州火车站的一名80后普通客运员，张莉已经经历了4个“春运”。1月6日，上岗前，张莉在值班室内整理仪容。

为了弥补人手不足的困难，兰州火车站采取一人多岗、一岗多职的办法，每个客运员都要根据客流变化，随时调整和补充到客流压力较大的岗位。张莉在一个班次里，要不断在门岗、服务台、站台、检票口等岗位之间调配。1月6日，张莉在兰州火车站进站口查验旅客车票。

1月6日，张莉和同事们在兰州火车站内检票。

1月6日，张莉帮助带着孩子行动缓慢的旅客进站上车。

1月6日下午3点多，在间休时间，张莉一边看表，一边抢吃“午饭”。中午是旅客出行的高峰期，张莉不得不将午饭推迟到下午空闲时间。

1月6日，张莉和同事在安抚一名情绪不佳的小旅客。

1月6日，张莉在兰州火车站内引导旅客进站。

1月6日，张莉在车站立岗迎送列车。

　　二、春运客运员培训回顾
　　
　　为迎接春运，从2011年12月初开始，北京站开展春运客运员培训，一批刚刚走出学校的女孩子，经过20天的岗前特训，开始了“铁路”生涯。

女孩们头顶书本练习站姿。特训结束后，范英（中）已经能头顶书本站半小时了。

双腿夹纸片，不能落地。

进行形体柔软度培训。

礼仪老师辅导敬礼姿势。

学习引导乘客的几种基本姿势。

敬礼、微笑。

化妆也是一项必备的功课。

　　（摄影：一、张锰，二、胡雪柏）

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