11. 在使用基础护理产品的时候，油性肌肤不建议过多使用膏霜类产品。那么比较油的肌肤可以用美白晚霜吗？

    答：可以使用，因为美白产品中膏霜类产品的含油量，与基础护理产品中膏霜类产品的含油量相比，油基的比例相对小一些，使用的时候用量少一点即可。

    12. 问题性肌肤可否使用萃雅美白产品呢？

    答：问题肌肤一般指：特别敏感性肌肤、过敏性肌肤，激素依赖性肌肤，果酸祛斑后肌肤，重金属后遗症肌肤，光子嫩肤后肌肤等，我们建议上述这些问题性肌肤暂时不要使用，待肌肤恢复到正常状态后，可以试探性使用，确认没有应激反应后，才可以正常使用。

    13. 男性可以使用萃雅美白产品吗？

    答：萃雅美白产品属于无性别差异的美白产品，男士若有美白的需求，是可以使用萃雅产品的。例如，某些青春痘肌肤康复后，皮肤往往出现黯沉和无生机，这样的肌肤就应该使用美白产品，帮助肌肤尽快回复到健康状态。也有一些男性朋友的皮肤过于油，油性肌肤也表现肌肤偏黑，使用萃雅可以使肌肤恢复到正常的肤色状态。

    14. 眼部周围可以涂抹萃雅美白产品吗？

    答：我们建议避开眼部周围使用美白产品，因为，中国女性眼部的特点是：眉骨低、眼窝浅，上眼睑脂肪蓬松厚重，更容易显得浮肿，突出的眼睑肌肤长期受地心引力的影响，更容易形成“三角眼”，甚至会引起倒睫。中国女性温文尔雅，但是过多的静态生活，导致运动不足，用眼过度，微循环不畅，会造成眼部浮肿，长此以往更易出现眼袋。而眼部皮肤的肤色除黑眼圈外，一般不需要特别的美白护理。 

    15. 萃雅系列产品在抗衰老方面与维雅产品有什么不同？

    答：记住这样两句话，就能更好地理解它们之间的区别。维雅产品在抗衰老方面主要的功能是——帮助延缓衰老；萃雅产品在调整肤色方面是——实现更加年轻。

    16. 萃雅美白产品为什么适合任何肤质？

    答：美白功效性产品着重于美白功效的发挥，在研究开发期间，我们从适用肤质方面尽可能考虑到所有消费者而不做细分，这主要是根据中国人使用护肤品的习惯而设定的。当然，随着精神文化层次的不断提升，未来我们会根据消费者的个性化需求，来考虑设计个性化强的护肤品。

    17. 以往我们都讲有碱的洁面乳才起泡沫？萃雅洁面乳的泡沫是什么原理？

    答：过去的确只有碱性的洁面乳才起泡沫，但是随着科技发展，我们解决了洁面乳只有碱性物质才能起泡的问题。萃雅美白系列应用最新的氨基酸洁净因子，既能起泡沫，来满足大多数消费者的使用习惯，又以弱酸性的乳体来保护使用者的肌肤。如果有疑义，可以用pH试纸对其进行验证。

    18. 萃雅系列产品适合哪个季节使用呢？

    答：美白产品的使用主要看自己对肤色的满意程度，如果感觉对肤色不满意，可以随时使用。也就是说一年四季都可以使用。特别是紫外线辐射比较强的地区和紫外线比较集中的季节，更应该使用美白产品。

    19. 有黑眼圈的人可以用美白产品吗？

    答：根据1992年法国洛昂医师的报告，造成黑眼圈的原因包括：先天遗传或后天性眼皮色素沉着增加； 眼皮老化松弛，皮肤皱在一起造成外观肤色加深；眼袋出现造成阴影；眼眶内下侧凹陷形成泪沟进而形成阴影；眼皮静脉血流滞留造成皮肤颜色加深等原因，这些原因有的人可能会合并发生。黑眼圈的形成原理与皮肤变黑不同，因此不建议在眼部使用。

    20. 萃雅对哪些色斑效果明显？如果满脸黄褐斑有作用吗？

    答：萃雅美白对色斑有一定的淡化效果，对于严重的黄褐斑，除了使用萃雅美白产品外，注重内在的调理是非常重要，只有内调外养才能达到最好的效果。