人情世故十八计

    为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务；有工作者应主动承担办公室里不起眼的杂务。

　　对长辈应让行、让座、让茶、让食，宴席开吃邀请大家同食。

    参加宴会或与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜欢而不举筷，即使不喝酒也要以茶代酒致敬。

　　向他人发问、商讨或请教时，应起立，先致意问候。

　　背后不说他人不好的话，对人肯定的话倒可以背后说说。

　　说话需自律，对失意的人不说自己得意的话；见老年人不说丧气话，多说鼓励人的话；不要轻易批评人，与人绝交也不要说狠话做狠事。

　　对小贩、苦力别太讨价还价；与劳苦平民说话也要有谦恭之态。

　　受人接待、得人指教、获人帮忙，应致感谢。

　　不当众剔牙、打哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮，未经征询不抽烟，不醉酒见客。

　　去做客或接待客人时，衣衫要整洁。

　　对朋友，平日在无事之时就应致电，或邮件或写信问候，而不应只在有事麻烦别人的时候才联络。

　　远客来访，应尽量设宴招待；有客人来应备礼，受礼应还礼；到远地访问应先向当地朋友了解当地的偏好与禁忌。

　　初见应请教对方尊姓大名，如对方请问你尊姓或贵姓，应答“免贵姓某”，或答“免贵，叫我某某好了”。

　　入乡随俗，人鞠躬我亦鞠躬，人作揖我亦作揖，人问候我亦问候，人握手我亦握手，让人有亲近之感。

　　称呼应显亲近感，称呼到访的公司可称“贵公司”，而不是“你们公司”。

　　质疑别人应有依据，措词应和缓，态度要诚恳；评论别人前应反思自己能否做到。

　　知道好的消息和好的道理应尽量与人分享；得人鼓励、支持、帮助应致谢。

    (摘自《广州日报》袁岳  文)