一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.20世纪90年代，物流发展进入                                                          （    ）

A.物流萌芽阶段       B.事物分配阶段        C.物流整合阶段       D.供应链整合阶段

2.物流总成本与营销四要素之间结合最紧要的要素是                                        （    ）

A.产品               B.促销                C.地点               D.价格

3.通过缩短时间将商品快速运到商店，体现了物流系统的                                    （    ）

A.节约目标           B.盈利目标            C.快速、及时目标     D.库存调节目标

4.下列属于物流系统一般要素的是                                                        （    ）

A.组织及管理         B.标准化              C.物流工具           D.资金

5.在物流系统中，食品、化工行业属于                                                    （    ）

A.对称系统           B.偏进货型系统        C.偏出货型系统       D.逆向系统

6.对于散放地上的货物，其装卸搬运的活性指数为                                          （    ）

A.0                  B.1                   C.2                  D.3

7.流通加工是                                                                          （    ）

A.产品在工厂中流水线上的组装加工 B.采用移动式加工设备对固定产品的加工

C.工厂召回有问题产品的返修加工   D.为方便储运和提高客户服务水平，在工厂外对产品进行的补充加工

8.最先将物流需求社会化的业态是                                                        （    ）

A.制造业             B.流通业             C.种植业             D.建筑业

9.现代物流中，配送中心属于                                                            （    ）

A.流通型结点         B.储存型结点         C.转运型结点         D.综合型结点

10.物流包装的目的是                                                                   （    ）

A.提高产品价格       B.方便储运           C.促进商品销售       D.方便消费者使用

11.客户价值可以表述为                                                                 （    ）

A.(质量＋服务)/成本                        B.（质量×服务）/成本

C.（质量×服务）/（成本×循环时间）       D.（质量＋服务）/（成本×循环时间）

12.属于客户服务中交易前的要素是                                                       （    ）

A.缺货水平           B.订货信息           C.订货周期           D.客户服务指南

13.国际物流中货运量最大的运输方式是                                                   （    ）

A.海洋运输           B.铁路运输           C.公路运输           D.航空运输

14.国际贸易术语中，船上交货价的英文缩写是                                             （    ）

A.CIF                B.EXW              C.FOB                D.DDP

15.建立物流标准化的基点是                                                             （    ）

A.信息               B.技术               C.集装                D.流程

16.快速反应策略QR常见于                                                             （    ）

A.制造业             B.零售业             C.物流企业            D.出版业

17.最为传统的采购方式是                                                               （    ）

A.现货采购           B.期货采购           C.合同采购            D.电子采购

18.为了防止意外缺货而准备的库存称为                                                   （    ）

A.投机库存           B.季节性库存         C.安全库存            D.促销库存

19.采购方法中针对稳定的、可预测的需求可采用                                           （    ）

A.定量订货法        B.一次性订货法       B.按期订货法          D.随机订货法

20.无法满足客户订单时产生                                                           （    ）

A.服务成本          B.持有成本           C.风险成本            D.缺货成本

21.保税区作为特殊的海关监管区域，特点为：                                           （    ）

A.国外货物进入保税区暂不交税             B.国外货物进入保税区照常交税

C.经保税区进口的货物免交关税             D.经保税区进口的货物关税更高

22.最适合铁路运输的产品是                                                           （    ）

A.小批量高价值的货物  B.大批量低价值的货物  C.大批量高价值的货物  D.小批量低价值的货物

23.运输活动主要用来克服                                                             （    ）

A.时间障碍             B.空间障碍           C.社会障碍            D.成本障碍

24.以咨询及信息技术为核心的第三方物流公司属于                                       （    ）

A.资产型               B.管理型             C.综合型              D.优化型

25.现代仓储管理的重点在于                                                           （    ）

A.物品的保管           B.减缓物品周转       C.物品的保值          D.加快物品周转

26.物流过程中，最容易发生货损的环节是                                               （    ）

A.装卸搬运             B.储存               C.流通加工            D.运输

27.超市中常见的收款设备是                                                           （    ）

A.POS                 B.EAN               C.RFDC               D.RFID

28.办公用品采购常用的决策方式为                                                     （    ）

A.原材料采购           B.标准商品采购       C.关键商品采购        D.低值消耗品采购

29.集装箱运输的优点是                                                               （    ）

A.降低运输成本         B.提高装卸效率       C.减少无效运输        D.提高订单满足率

30.接触客户最后一公里的运输方式是                                                   （    ）

A.航空运输             B.海洋运输           C.铁路运输            D.公路运输

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.物流管理的关键活动包括                                                           （    ）

A.库存管理        B.运输管理        C.促销管理        D.质量管理       E.物料搬运

32.在分析企业物流系统时，结点主要指                                                 （    ）

A.工厂            B.运输车队        C.仓库            D.信息系统     E.物流中心

33.运输合理化的基本要素有                                                           （    ）

A.运输距离        B.运输计划        C.运输时间        D.运输工具     E.运输费用

34.物流信息技术主要包括                                                             （    ）

A.QR             B.EDI             C.GIS             D.ECR         E.GPS

35.物流质量指标包括                                                                 （    ）

A.人员考核        B.满足程度        C.交货水平         D.交货期      E.商品完好率

三、简答题（每小题5分，共计25分）

36.请简述物流总成本的组成

 

 

37.请简述包装合理化的要素

  

 

38.请简述物流信息系统的作用

 

 

 

39.请简述库存持有成本的种类

 

 

 

40.请简述国际海洋运输的特征

 

 

四、论述题（每小题10分，共计20分）

41.请论述生产预测偏差的原因

 

 

  

42.请论述零售业物流系统的特征

 

 

 

五、案例题（本题共15分）

43.  DR公司是全球著名的IT制造企业，经过多年的摸索和独特的商业模式，该公司获得了高速的市场发展。DR公司在美国共有23家物流配送中心，其主要功能是受托开展从原材料、零部件、半成品以及成品的验收、保管、加工、发货等业务，遇业务量大时，还积极利用外部的仓库。物流中心的目标是满足生产、采购、销售的所有需求，满足从简单的保管业务，到大规模的第三方物流业务。因此货物的周转率很高，按单位面积的营业额计

算，DR公司物流配送中心的效率和效益始终保持第一。

     DR公司分管物流配送的副总裁亨特解释了公司之所以飞速发展的原因：通过完善的物流配送中心网络建设，我们可以做到保存可供5天生产的存货来满足所有顾客的需求，而我们的竞争对手则保存了30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。

在提高物流配送效率方面，DR公司和50家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系，庞大的跨国集团DR公司所需材料配件的95%都由这50家供应商提供。DR公司与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争；供应商则随时向DR公司通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面信息。

  即使是面对如此高效的物流配送，DR公司的亨特副总裁仍不满意：有人问5天的库存量是否为DR公司的最佳库存管理极限，通过物流配送可以部分解决这个问题。我的回答：当然不是，我们能把它缩短到两天。

问题： ⑴ 请回答配送中心的基本功能是什么？（8分）

⑵ 通过上述案例分析，DR是凭什么在IT市场上赢得绝对优势的？（7分）

 

 

附录：参考答案

 

一、单项选择

1-10 DCCDC ADAAB 11-20 CBACC BACBD 21-30 ABBBD AADBD

二、多项选择

31、ABE 32、ACE 33、ACDE 34、BCE 35、BCDE

三、简答题

36.物流总成本包括⑴客户服务成本⑵运输成本⑶仓储成本⑷订单处理与信息系统成本⑸批量成本⑹库存持有成本

37.包装合理化的要素是：⑴防止包装不足⑵防止包装过剩⑶根据物流特征来确定包装方式

38.物流信息系统的作用有：⑴缩短订单处理时间⑵保持最低库存⑶提高搬运效率⑷提高运输效率⑸提高订单处理能力与精度⑹增加客户服务的可靠性⑺调整需求和供给的不确定性。

39.库存持有成本的种类有：⑴空间成本⑵库存服务成本⑶资金成本⑷库存风险成本

40.国际海洋运输的特点有：⑴运量大⑵运费低⑶通过能力大⑷对货物适应性强⑸航速较低⑹风险

四、论述题（每小题10分，共计20分）

41.产生预测偏差的原因有：⑴用于预测的信息与资料引起的偏差 用于预测的信息与资料质量的好坏对预测的结果有直接的影响。⑵预测方法及预测参数引起的偏差 使用不同的预测方法或在同种预测方法中使用不同的参数，都可能造成预测结果的不同。⑶预测时间长短引起的误差 预测时间越长误差越大。⑷预测者主观判断引起的无效 预测者的知识、经验和判断能力对预测结果也有很大的影响。

42.零售业物流系统的特征有：⑴配送中心的建设 商品供应的主导权正在由供应商转向零售商店，需要建立一个以零售门店为中心的零售业物流系统。⑵商品的缺货管理 在买方市场条件下，零售商的权力不断增加，供应商有限的物流管理水平可能给零售商带来供货问题。为了避免缺货损失，零售商越来越重视系统以及供货系统的物流管理。⑶及时交货是前提 为了防止商品出现缺货或断档等情况，零售商常用交货率来考核供货商。⑷品类管理是零售商的焦点 零售商店要通过采用集中供货物流系统，来解决商品供应管理问题，就必须建立一个将不同供货商的商品集中起来，进行分类，然后按照不同零售商店进行配送的物流中心。

五、案例题（本题共15分）

43.⑴配送中心的基本功能有：①采购功能②存储功能③组合功能④分拣功能⑤分装功能⑥集散功能⑦加工功能⑧订单处理功能⑵DR公司主要通过以下战略在IT市场上赢得优势：①高效率的配送。配送是物流活动中心必不可少的一个过程，而高效率的配送无疑大大减少企业的物流成本，提高企业的经济效益。②DR公司采用了JIT的管理。JIT中的零库存大大降低储运成本。DR公司在安全库存的情况下，保持材料库存量只有五天，而他的竞争对手则需要四周或者以上的时间维持库存。③与供应商结成战略合作伙伴关系。DR公司与供应商之间保持着密切，忠实的联系，这是促进两个链条都很好发展的方式。④在与供应商的选用方面，实行少而精的原则。⑤利用先进的网络技术，赢得优势.DR公司通过强大的网络技术，与供应商协调沟通。整体来说，DR公司通过高效率的物流配送、实现JIT管理、与合作商保持战略合作关系、应用物流信息技术和不断变化产品以迎合消费者口味的战略使DR公司在IT市场上赢得绝对的优势。