一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.物流一词最早来源于                                                                   （   ）

A.社会领域        B.军事领域        C.文化领域        D.商业领域

2.以促进销售为主要目的的包装是                                                         （   ）

A.商业包装        B.运输包装        C.通用包装        D.普通包装

3.物流总成本中比例最大的成本是                                                         （   ）

A.采购成本        B.库存成本        C.运输成本        D.仓储成本

4.物流系统中两个最重要的功能要素是                                                     （   ）

A.运输和储存      B.包装和储存      C.包装和运输      D.运输和流通加工

5.在MRP中，由物料清单产生                                                            （   ）

A.独立需求        B.相关需求        C.基本需求        D.稳定需求

6.国际贸易CIF价格条款中，到目的港的运费由                                             （   ）

A.买方负责        B.卖方负责        C.双方平摊        D.双方协商解决

7.物流绩效评价的特殊性主要表现在                                                       （   ）

A.物流活动的单一性   B.活动的复杂性  C.物流活动的稳定性   D.物流活动的局限性

8.集装箱在运输中的主要作用是                                                           （   ）

A.降低运输成本       B.提高运输速度      C.提高装卸效率       D.节约能源

9.随存货数量变化而自动变动的成本称为                                                   （   ）

A.订货成本           B.运输成本          C.配送成本           D.库存持有成本

10.对于企业长期的采购需求而言，采购数量与                                              （   ）

A.订购次数成反比     B.货款支付成反比    C.运输费用成反比     D.仓储成本成反比

11.总顾客价值与总顾客成本之差是指                                                      （   ）

A.客户价值           B.服务价值          C.企业价值           D.企业让渡价值

12.通过大规模投入固定资产，进行物流服务的第三方物流企业称为                            （   ）

A.管理型第三方物流   B.资产型第三方物流   C.综合服务型第三方物流   D.信息服务型第三方物流

13.缺货成本可以分为延期交货成本和                                                      （   ）

A.失销成本           B.运输成本          C.采购成本           D.库存持有成本

14.企业物流进货系统比较复杂，而出货系统比较简单的类型是                                （   ）

A.对称系统           B.偏进货型          B.偏出货型           D.逆向系统

15.船舶运输的特点是                                                                    （   ）

A.速度快             B.运费高            C.运量大             D.门到门服务

16.配送中心的核心工作是                                                                （   ）

A.进货               B.搬运              C存储               D.配货

17.以改变物品的时间状态为目的的活动是                                                  （   ）

A.运输               B.包装              C.搬运               D.储存

18.GPS英文缩写的涵义是                                                                （   ）

A.地理定位系统       B.全球定位系统      C.射频识别技术       D.电子数据交换系统

19.在物流系统中最重要的权衡是                                                          （   ）

A.库存与成本之间的权衡                   B.批量购买与库存之间的权衡

C.客户服务与物流成本的权衡               D.产品自制与外购之间的权衡

20.快速客户反应的英文缩写是                                                            （   ）

A.QR            B.TQM            C.ECR           D.MBPP

21.物流国际化从根本上要解决的技术问题是                                                （   ）

A.建立市场体系     B.建立客户管理体系     C.建立生产自动化体系   D.建立国际物流标准体系

22.按预定批量进行生产订货的库存管理方式是                                              （   ）

A.定期订货法       B.定值订货法           C.定量订货法         D.安全库存法

23.自制/购买决策属于                                                                   （   ）

A.战术决策         B.运营决策             C.战略决策            D.管理决策

24.在条码符号中最优的颜色搭配是                                                        （   ）

A.黑白             B.蓝黑            C.绿白             D.红黄 

25.ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的物流基础模数尺寸是                                （   ）

A.600mm×400mm    B.500mm×400mm      C.500mm×300mm     D.60mm×300mm

26.为防止意外缺货而准备的缓冲库存是                                                    （   ）

A.季节性库存        B.投机库存            C.促销库存          D.安全库存

27.出口货物装船前，必须经过海关办理的手续是                                            （   ）

A.检验证书          B.报关                C.催证              D.审证

28.超越外包的伙伴结盟形式是                                                            （   ）

A.关系营销          B.绿色营销            C.网络营销          D.品牌营销

29.物流中用来实现运输合理化的主要措施是                                                （   ）

A.流通加工          B.储存                C.检验              D.装卸搬运

30.采购周期决策的主要决定因素是                                                        （   ）

A.订货数量的大小    B.订货价格的高低      C.订货周期的长短    D.订单处理的情况

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.营销四要素是指                                                                      （   ）

A.产品       B.人员        C.促销       D.地点       E.价格

32.物流系统的功能要素主要包括                                                          （   ）

A.存储要素   B.运输要素    C.人的要素   D.装卸搬运要素     E.资金要素

33.库存持有成本包括                                                                    （   ）

A.仓储成本     B.缺货成本    C.库存服务成本     D.库存风险成本      E.制造成本

34.集中采购方式的特点是                                                                （   ）

A.采购量大     B.集中度高       C.专业性强      D.支付条件宽        E.采购过程短

35.下列属于定性预测的方法有                                                            （   ）

A.德尔菲法     B.小组讨论法     C.因果关系法    D.移动平均法        E.时间序列法

三、简答题（每小题5分，共计20分）

36.采购总成本由哪些成本组成？

 

 

37.简要说明运输管理的基本原则。

 

 

38.配送中心的基本功能有哪些？

 

 

39.电子商务对物流有哪些重要影响？

 

 

 

四、论述题（每小题10分，共计20分）

40.请论述物流发展的驱动因素。

 

                                                  

 

 

41.请论述库存在企业经营中的正负影响。

 

 

 

 

五、案例题（本题共20分）

42.  某家电公司从一个濒临破产的小厂快速成长为中国乃至世界前列的家电制造商。产品门类从单一型号的家电产品，发展到已拥有近百类的产品品牌。随着公司的业务不断开展，现有的物流系统已经远远不能满足企业的物流需求。

王先生在该公司工作了20多年，主要负责制订公司物流战略。他邀请其他三位主管讨论如何改善现有物流系统，提高客户服务水平。主管们意识到，他们要成功的关键取决于物流系统的良好运作，但是在选择外包还选择自营问题上未能达成一致意见。以下是他们观点的总结：张先生：50岁，主要负责运输管理。他认为改善物流业务应该采用自营的方式。因为改善现有从事物流工作的职工1200多人，运输车辆200辆；如果采用外包，将面临富余人员安置、物流费用上升等问题。

刘先生：40岁，主要负责仓储管理。他认为公司物流业务应该采用自营的方式，原因是自营物流中心将可以保证公司的服务水平、降低仓储外包的成本。并逐步形成公司自己的管理团队。外包物流将面临更大的企业信息外漏风险和部分员工失去工作的风险。

陈小姐：32岁，在被提升为物流主管之前多年从事财务管理。她认为，自营物流困难面临更多的物流基础设施投资，更多管理难题。应该选择物流外包服务，这样不但可以优化公司资产结构，加快资金流动。而且可以降低公司投资风险，提高客户服务水平。

王先生陷入深深地沉思中……

请根据以上案例分析：⑴试说明企业物流外包的优点。

⑵试说明企业物流自营的优点。

⑶结合本案例，你认为适合于该公司的物流策略是什么？并说明理由。

 

 

 

附录：参考答案

 

一、单项选择

1-10 BACAB BBCDA 11-20 DBABC DDBCA 21-30 DCCAA DBAAC

二、多项选择

31、ACDE 32、ABD 33、CD 34、ABCD 35、AB

三、简答题

36.采购总成本一般可以包括以下方面：⑴贸易上可利用的最佳采购价格；⑵库存占有和内部管理的潜在成本；⑶因质量问题和交货期所造成损失成本；⑷因付款期提前所造成的利息损失；⑸采购操作与维护成本；⑹供应商更换、搜寻、选择的成本；⑺处理废弃原材料的库存损失成本。

37.运输管理的基本原则有：集中控制；⑴规模经济；⑵灵活性；⑶距离经济。

38.配送中心有如下功能：⑴采购功能；⑵存储功能；⑶组合功能；⑷分拣功能；⑸分装功能；⑹集散功能；⑺加工功能；⑻订单处理功能。

39.电子商务对物流的影响体现在：⑴客户服务的影响⑵对订单处理的影响⑶对物流信息和库存管理的影响⑷对生产采购的影响⑸对逆向物流的影响

四、论述题（每小题10分，共计20分）

40.对于企业来说，每一次新的发展都有强大的驱动力，驱使整个企业运营系统发生变革。从下面的描述可以看出现代物流发展的驱动因素：⑴消费者需求的变化。由于消费的信息来源不断增加，除了厂家和零售渠道的直接来源，消费者还可以通过网络和传媒来获得更多的信息。消费者选择权力的变化，零售商必然会增加对物流服务的要求，企业物流的需求急速增长，要求物流管理有效运作。⑵渠道力量向零售业转移。伴随着零售业合并并购趋势的加快及零售商的零售业态的出现，供应链中的相关经济力量发生巨大的变化。市场支配力量从生产厂商逐步转移到零售企业。物流方面突出小批量、多频度单晶配送的物流特征，增加了生产企业物流运转的难度，造成社会成本的上升及对社会环境的影响。⑶政府管制逐步放松。进入WTO后，我国将在10年内大部分开放物流领域的政府管制。中国市场经济的发展政府降低了垄断行业的壁垒，企业参与竞争，使企业经营活动的四个基础结构发生根本性改变。⑷全球经济一体化。市场进入限制的放宽和跨国企业的拓展使经济全球化，中国市场成为全球市场环节的一重要因素。全球化为企业开拓了新的市场资源，改变了许多企业的经营模式。⑸技术的发展。因特网及相应技术的发展，电子商务的商务革新，使企业规划的所有战略都可以不同程度的成功。41.库存的正作用有：⑴有库存可以获得规模经济⑵有库存可以平衡季节性需求和供给⑶有库存可以支持专业化生产⑷有库存可以防止不确定性造成的波动⑸有库存可以起着缓冲器的作用。库存的负作用有：

⑴库存造成产品和资金的积压⑵库存损失的潜在投资利润⑶库存造成产品价值损失⑷库存影响新产品上市⑸库存增加了储存成本⑹库存降低了物料搬运的效率。

 

五、案例题（本题共20分）

42.⑴物流外包的优点：①集中精力发展核心业务；②减少投资，降低风险；③节省费用，降低成本；④减少库存；⑤提高物流水平；⑥提升企业形象。⑵物流自营的优点：①提高对物流的控制能力；②规避客户关系管理的风险；③降低企业战略机密泄露的风险；④降低出现连带经营风险；⑤积累物流管理经验；⑥合理安排公司人员。⑶针对该企业特征，回答一：将物流外包。依据是①优化公司资产结构，获得良好资产；②加快资金使用；③减低公司投资风险；④提高客户服务水平；⑤以最快的速度满足公司业务的需求；⑥关注核心业务；⑦通过规模效应，降低物流成本；⑧利用外部专业经验或人才；⑨优化公司人员结构；⑩提升公司形象。