12、让你更受欢迎的二十六招数

    有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。对事不对人；对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。把未出口的“不”改成：  “这需要时间”、  “我尽力”、  “我不确定”、  “当我决定后，会给你打电话”……

    1．如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

    2．气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

    3．与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

    4．不必什么都用“我”做主语。

    5。不要向朋友借钱。

    6．不要“逼”客人看你的家庭相册。

    7．与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

    8．坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

    9．有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

    10．自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

    11．同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

    12．不要把过去的事全让人知道。

    13．尊敬不喜欢你的人。

    14．对事不对人；对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

    15．自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

    16．没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

    17．不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

    18．榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

    19．尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

    20．说话的时候记得常用“我们”开头。

    21．为每一位上台唱歌的人鼓掌。

    22．有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?

    23．话多必失，人多的场合少说话。

    24．把未出口的“不”改成：  “这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……

    25．不要期望所有的人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

    26．当然，自己要喜欢自己。

13、与老板相处的九个原则

    倾听、简洁、讲一点战术、解决好自己分內的问题、维护上司的形象、积极工作、信守诺言、了解你的上司、关系要适度。

    每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考：

    (1)倾听

    当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的杂念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

    (2)简洁

    简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。

    (3)讲一点战术

    不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。

    (4)解决好自己分内的问题

    没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。

    (5)维护上司的形象

    你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。

    (6)积极工作

    有经验的下属很少使用“困难”、  “危机”、  “挫折”等术语。他把困难的境况称为“挑战”，并制定出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

    (7)信守诺言

如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

    (8)了解你的上司

    一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。

    (9)关系要适度

    你与上司在单位中的地位是不同的，这一点心得有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。