文阳的爸爸妈妈都是高级知识分子，夫妻双双在一所大学里任教授。周围人都说他们生的孩子一定会成为人尖儿，他们也希望如此。为了教育好文阳，妈妈读了不少心理学、教育学方面的书籍，在平时也尝试用其中的一些方法来教育儿子。

 一次，妈妈给儿子定了一条规矩：每天放学回家后，必须先听半小时英语录音，以提高英语的听力。妈妈画了一张评比表，规定文阳做到一天，就在表上画一个红钩；如果周一至周五都做到了，周末一家人就可以去郊游。文阳表示喜欢这个方法，欣然同意，并且认真地执行着。

 周一到周四，文阳做得都很好，因为他一直向往着能和爸爸妈妈一起去郊游。到了星期五下午，学校组织大扫除，文阳是班里的卫生委员，干起活来当然要一马当先，给同学们做个好榜样。回到家后，文阳觉得很累，进了自己的房间倒头大睡。文阳睡得很香，早忘了要先听英语录音的约定，就连妈妈回来都不知道。

 妈妈把文阳叫醒，问他是不是身体不舒服了，文阳说不是，就是困了想睡一会儿。妈妈又问英语录音听了没有，文阳才惊呼起来“我忘了！”妈妈听了非常生气，训斥文阳说话不讲信用，前面四天的努力都是装出来的，周末一家人去郊游是不可能的了，必须给文阳一些惩罚，让他接受这次教训。妈妈越说越气，最后一把把墙上的表格撕了下来。

 妈妈没想到，她这一撕，引来了文阳跺着脚嚎啕大哭，边哭边说：“妈妈，您太霸道了！您为什么没看到我连着四天付出的努力呢！您为什么总把我想得那么坏？”看到儿子顶嘴，妈妈觉得更是火上浇油，忍无可忍，真想挥起拳头打儿子几下。

此刻，电话铃声响了起来，文阳的班主任打来电话，向妈妈夸赞文阳今天在学校扫除中出色的表现，嘱咐晚上要好好休息。这下，妈妈呆在那里，为自己不问青红皂白地责骂孩子，感到无比后悔。她转回身来，看到儿子双手捧着评比表的碎片，默默地抽泣着。。。。。。

 我们通过角色扮演再现了当时的情境：请妈妈重复对文阳所说过的每句话，做过的每个动作，并在此过程中，让她仔细揣摩孩子当时内心的感受和情绪体验。情景再现结束时，妈妈一脸的凝重，深深地叹了口气，说：“我懂了，孩子的大哭，跺脚，是因为他心里的委屈和气愤已经达到了极点（我的女儿小时候受委屈时，气的直打自己的大腿呢，对妈妈的误解和“霸道”已经到了无法承受的地步。当他手里捧着评比表的碎片抽泣时，心里该是多。。。。。。”妈妈说不下去了。对孩子的愧疚和怜爱，全都写在了她的脸上。

 文阳的妈妈表示今后面对孩子时，要做到“一听，二问，三商量”。

 听，就是听听孩子的解释，不凭自己的想法简单地给孩子的行为下结论；

 问，就是询问孩子事情背后的原因；

 商量，即以平和的态度和孩子讨论怎样做会更好。

 具体指导：特别是本意是为了父母分担一些，孩子自己想做但又没有做好的时候，家长一定耐下性子一步一步的具体指导；再和孩子一起探讨适合自己的方法。请相信这件事情上面只要投入一次这样的具体指导，孩子将终身难忘。

 当我们“看”孩子的时候，要避免只选择孩子不如人意的行为，并错误地把它当做孩子的全部。那样，必定会影响家长对孩子的行为做出全面、客观、理性的判断。