A、什么是情商
    情商（它的英文缩写是EQ，智商是IQ。）又称情绪智力，就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
    情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。
    情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力.

B、情商的内涵
    EQ是自 1995年起在国际上流行的一个心理学名词，一般通译为情商，起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的《EQ》一书，他把情商概括为五个方面：
    ◎ 认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
    ◎ 能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。
    ◎ 自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
    ◎ 认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
    ◎ 人际关系的管理。即领导和管理能力。
    在情商的这五个方面的能力中情绪的控制力是关键。而高情商也就意味着具备了良好的心理素质。

C、情商与成功素质潜能开发的内涵
    自信心、公德心（爱心、感恩、诚实）、独立性（积极主动）、意志力（恒心、抗挫力、自控力、忍耐、毅力、自律）、竞争性.