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(1733)关闭过去要遵循四原则
(2023-06-17 09:05:33)
标签:
随笔
读书编录
教育
情感
杂谈
任何一个团队的领导都会希望自己的队伍形成坦诚提意见的氛围。只有的共同体的一分子,你才可以提意见。
开会场地的选择其实传达了非常丰富的沟通信息。想要成为一名合格的会议主持人,应该要求自己想牧羊人一样,把握会议方向,控制会议进程。
道歉=关闭过去+承诺未来。关闭过去要遵循四个原则:第一,道歉越早,代价越小。第二,把道歉和弥补损失分开。第三,诚恳的态度比做任何事都重要。第四,接纳对方的情绪,引导对方释放情绪。
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