因为从事企业管理咨询工作的职业关系，经常有机会与一些企业界的朋友聊天、交流，探讨企业运营过程中遇到的一些问题；不管是新朋友还是老朋友，聊起来最容易感叹的一点，就是“做企业真累”！

缘何？但凡我等“企业人”，总是要被各种各样层出不穷的“问题”缠身：新问题或老问题、大问题或小问题、“人”的问题或“事”的问题、外部的问题或内部的问题、经营的问题或管理的问题、眼下的问题或今后的问题，等等；一年到头，难得有那么几天“没问题”的清净日子，一个字：“忙”，泡在“问题”堆中不堪其苦。

当然，从哲学的观点来看，做企业没有“问题”是不可能的。无论多么伟大的企业或多么英明的企业家，究其实质，都是在不断的“发现问题”和“解决问题”之循环过程中实现螺旋式发展。

打高尔夫好像也是同样的道理。这世上恐怕任何“高手”也不敢宣称自己的挥杆“没有问题”，更不用说我等业余爱好者，典型的“问题成堆”：今天的一号木开出去还让人只有羡慕的份，明天就可能稀里哗啦“不会打”了；刚刚还在为自己的“神推”而暗自得意，一会儿就可能在果岭上找不着北了；前几场球抽出铁杆来还是基本上“指哪打哪”，再下场可能忽然就变成“打哪是哪”——咋整？

“问题”本身并不可怕，因为这是一种客观存在，“怕”也没用；关键在于我们的态度与处置，或者说是面对“问题”时如何运用科学的“方法论”；“方法”不同，最终的结果便可能大相径庭。

略举几例。

方法一：正视问题还是回避问题？

打高尔夫毕竟不是在大街上遛弯儿玩，多少是要讲究些技术和技巧的；有球友在高小姐身上功夫花的很多，银子也费的不少，但打来打去总不见什么大的长进，究其原因之一，便是不容易真正正视自己的挥杆问题，要么是找客观原因，要么就偏不服气，要么想以邪制邪，有时候甚至近乎掩耳盗铃：明摆着就是不行还不愿意认账。

做企业也是一门学问，不是随便登个记、注个册、印几盒“总经理”的名片就算数的，既便有“钱”有“关系”，也保不住最终昙花一现。一些企业明明现金流大大吃紧，只能靠花银行的钱硬撑，却死不愿分析企业在战略导向、经营布局、盈利模式等方面存在的问题；有的企业本来就很缺乏良好的人力资源管理体系和氛围，却总是抱怨“找不到人才”；有的企业领导人自身本已极度强势，给下属的发挥空间十分有限，却动不动去指责张三“无能”、李四“没用”，这个“不听话”、那个“真差劲”，等等。

方法二：从容不迫还是急功近利？

除了正儿八经的天才，打高尔夫是急不来的，“一年破八”、“两年见七”的不能说就没有，但毕竟只是极少数。有的球友一段时间确实进步快速，便觉得可以一心奔着“单差点”去使劲了，结果是常常不自觉的打“无理球（韩国人裴勇的说法）”、“超出自身能力的球（帅哥教练的名言）”，于是，一旦“烂”起来便一发不可收拾，连自己都不敢相信。

做企业也有其客观规律。企业的很多“问题”都不是三两天或十天半月能彻底解决的，要学会“文火慢炖”。譬如说，现在太多的企业动不动就打“品牌”、搞“形象”，本来是很好的事，一旦急功近利，往往是“萝卜快了不洗泥”，要么以为弄点表面功夫就叫“形象”，要么以为喊几句口号就是“品牌”，搞得四不象或不伦不类，甚至大把的银子丢在水里连个响都不大，得不偿失。

方法三：埋头苦干还是广采博纳？

有的球友喜欢宣称“从不要人教的，更不会请什么教练”，当然也不排除这类球友中确实有一些“高手”，就靠自身的勤奋努力和刻苦钻研而令人刮目相看，但这种情形终究不是“普遍真理”。一般来说，打高尔夫仅靠一个人自己的闭门修炼总归是提高有限，会出现一种“天花板效应”，到了一定程度再也上不去的。

做企业也是如此。我们很多“曾经成功”的企业领导人（尤其是民营企业），常常会不自觉地把一时一事或一两个阶段的成功当做普遍真理，潜意识中很难认识到自己还有“搞不掂”的，什么事都喜欢按自己的“经验”去处理，轻视甚至蔑视所谓的“科学管理”，认为那都是些“本本主义”，没有用的。曾有一位从商海中身经百战打拼出来并一度颇有斩获的朋友，早期一直以“知人善用”、手下“高手如林”且“忠心耿耿”而自豪，前几年似乎毫无征兆地突然出现了“人才荒”，不仅新人难进，原来很多优秀的助手也越来越貌合神离直至纷纷改换门庭。多次深谈后，这位朋友不得不承认：整个社会都在快速发展，三两年便物是人非，光靠原来那些小恩小惠、哥们义气、豪言壮语什么的，哪还能留得住人啊，看来还是要来点“人力资源管理”才行。

方法四：实事求是还是好高骛远？

有的球友见了几场“8”甚至偶尔还见了“7”时，一不小心就会以为自己真的成“高手”了，再下场时也就有意无意地总要以“高手”的感觉来要求自己，一旦打出几杆“臭球”便怒不可竭，万一“打爆”就更像是天塌了似的，当做好大一回事，几天下来都不得消停。

颇有一些企业领导人持类似的心态。盖了几栋房子、赚了几两银子便以为自己的企业无所不能，“眼界”越来越高，“抱负”越来越大，“追求”越来越多，结果往往是一个不留神便前功尽弃，“一觉回到解放前”。

方法五：追根溯源还是见子打子？

三杆洞的岛形果岭，开球时一杆干下水去了，这当然是一个“问题”；但“下水”只是问题的表象，是距离估计错误还是风向判断不对？是选杆原因还是挥杆原因？是节奏紊乱还是心态影响？等等，得搞清楚真正的原因了再来第二杆才行，否则基本都会是原样重演。估计应该有不少球友在场子上都见到过类似的好玩事：一个下水、两个下水、三个下水.........，我自己见过最多是一连5个下水，到后来实在没法打了，只好彻底放弃。

做企业也经常会吃类似的亏，即忽视问题的本质，头痛医头、脚痛医脚，结果是按下葫芦起了瓢，气得直犯迷糊：“怎么又是出现这样的问题”？！曾有一位企业界朋友很苦恼地和我探讨，怎样才能留住其副手安心工作？并表示给什么样的待遇都可以考虑、怎样“放权”都没有问题；但在我和这位朋友仔细交流、提出若干问题求证后才发现，原来那位副手根本就不是什么“留”不“留”的问题，压根就是整个想做企业的“老大”——包括股权。

方法六：咬定青山还是舍本求末？

我们业余爱好者打球的目的，无非是锻炼、娱乐、交友：至少我自己是这样认为的。见有的球友似乎太过于在乎“成绩”，动不动就把自己弄得郁闷无比或痛苦不堪的；下了场小赌怡情、开点小彩意思意思本也未尝不可，但也有球友为一些无可无不可的争议搞得面红耳赤、不可开交，甚至当场摔杆而去：像到底该让几杆、是不是作弊了、有没有按规矩打等。曾听一位球友讲故事，几个人常年PK，如果谁的球位稍远一点或者进了长草什么的，一定会有人跟过去看他到底怎么打，因为“不放心”——真要是到了这个份上，我看这球不打也罢，还有什么乐趣可言？还不如干脆直接去大街上猜汽车牌号的单双数得了。

做企业为什么？赚钱，盈利。不管表面上说得多么冠冕堂皇，什么“社会责任”啊、“民族品牌”啊什么的，如果你自己的企业都经不起一点风吹雨打，拿什么去尽社会责任、有什么本事忧国忧民？有的企业看起来风光无限，表面文章做得漂漂亮亮，一旦真有点风吹草动便焦头烂额、穷于应付，根本经不起几下“折腾”——说到底，做企业就是做企业，把企业做好了就是最大的责任，本就不必有那么多弯弯绕绕和花花肠子的。