对职业经理人而言,学会管理老板,比善于管理你的下属、带好团队更重要!
(2013-06-14 15:11:16)管理老板比管理下属更重要!
(取自2007年11月10日我的博文,今天重温学习,有删节。)
本文的部分观点引自著名战略专家、锡恩咨询公司姜汝祥博士的一个课件,部分来自个人见解。
首先,为什么管理老板比管理下属更重要?
需要先界定一下,我和姜博士观点的不同之处在于,我认为这个论断应该更多的针对职业经理人。因为职业经理人处于老板和下属之间,经常在老板和下属不同的出发点和利益点之间徘徊,也经常为此头痛不已。
但命中注定的是,职业经理人是老板请来的经营者和管理者,是为了老板的利益,也是为了老板的事业取得更大的发展,是用自己的专业知识协助老板管理和运营这个企业的。所以从大局和企业发展角度看,管理好老板,争得老板对你的支持、理解、信任和授权,比赢得下属的支持更重要,因为说到底,一千个下属认同的观点或者支持的人,如果和老板相背,最终还得以老板为主,即1>1000。
那么,如何管理老板?
1、主动向老板汇报工作。
无论是口头的、书面的或者其他形式,但这种形式必须是经常的。因为你是老板聘请来的人,你只对老板负责。所以必须要让老板了解你的想法、思路、建议和分析,争得老板对你工作的支持。
2、学会运用灵活的沟通方式。
利用不同的机会、场合传递自己的思路和看法,让老板知道你在思考。不分时机的汇报不对,一定要了解老板的情绪,在适当的时机提出适当的要求。
3、发展同盟军。
一个声音是单薄的,十个声音总会在一定程度上引起老板的重视,尤其是来自中高层的声音。所以要利用不同的机会,在企业内部或自己带进来信得过的下属,或发展和转化其他人成为自己的同盟军,在大多数场合下都能支持自己的观点和想法。
4、敢于也善于在老板面前为下属争取利益。
因为你是出于公心而不是私心,是为了别人而不是自己,是为了大局而不是个人,是为了长远而不是短期。这样才能不断的提高老板对你的信任度。
5、给老板出选择题。
向老板汇报工作的时候,不要让老板做问答题,不要把矛盾交给老板解决,而是要向老板提供几个可供选择的答案,让老板从中选择一个合适的。
6、出了问题早汇报。
老板最忌讳马后炮。除了问题不要紧,关键要赶快告诉老板,解释真相,承认错误并提出解救和挽回的办法,也许能够争得老板的支持和理解。最要不得的是不吭声以致小错成大错。也许你的错误老板以前也犯过,可能你会挨骂,但你得到了三样:被信任、学几招、提高承受力。
7、学会坚持坚持再坚持。
老板错了就是错了,错了是常事。但是你要先执行,而不是一直争论着不行动,因为这个责任老板担。但是你必须坚持自己的正确意见决不放弃,如果认定是对的,那就坚持自己的判断,咬牙坚持自己的原则,最终也有80%的概率赢得老板的支持。即我服从,但我坚持;我执行,但我保留意见。
8、不要犯重复的错误。
犯重复的错误是大多数老板无法忍受的,在老板对你PK之前,先假设自己把自己PK。你要么刷新自己,超越一次;要么说出来:老板,我的特长不在这里,也许还有新的合作机遇!