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OTO:互联网背景下家电营销创新的新选择

(2014-05-24 17:21:43)
标签:

it

财经

网络营销在近几年热络,说明互联网对传统营销的影响加剧。建立在互联网基础之上的网络营销,经过多年与市场的磨合,也逐步在完善和成熟。特别是在传统家电企业学习、引入互联网精神,使得营销创新的步伐加快。不仅在营销模式上有所突破,而且在渠道变革上也打上深深的印记。

互联网对家电营销的影响体现在两个层面,第一个层面是带来理念上的冲击与变化。在理念层面的也分几个要素,一是对客户。对于传统企业而言,传统营销模式多以“拉客户”为主,而互联网的核心是“营客户”,由“拉”到“营”,就是一个质的变化,可以让家电传统企业触碰到以往很少触及的长尾客户;二是创品牌。传统的理念打造品牌,基本上就是依靠打广告。而类似小米的品牌崛起,足以证明利用互联网可以低成本打造品牌;三是塑产品。互联网能够搜集大量的数据,这些数据可以反向指导企业生产,其价值在于从需求端推动生产的进步;四是升服务。售后服务长尾化数据,只有在互联网情况下才可以收集完成。这对推动售后服务的升级意义重大。

第二个层面是购物和流通方式的变化。在对购物、流通方式层面也分为两个方面:一是网购渠道的形成与崛起。家电卖场购物模式在互联网普及的冲击下,已经开始出现变革,耐用消费品的网上购买已经逐步被消费者所接受。在这一背景下,原有的线下渠道开始遭遇挑战,线上渠道呈现爆发式增长。在家电领域目前已经形成京东、天猫、苏宁易购、国美商城为代表的线上渠道力量。二是OTO商业模式的兴起。OTO是一种新诞生的电子商务模式。即“线上到线下”,OTO商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线上的商品,再到线下去享受服务。

OTO模式大大的缩短了消费者决策时间,既是互联网背景下线上线下结合、互动的一种新的营销模式,又是渠道变革的一种创新。苏宁线上线下同价的做法,就是类似OTO的在家领域营销的具体化。这种线上线下之间的互动,给了消费者以最大的产品体验空间,是家电营销今后重要的发展路径。

营销创新一直是家电企业的追求,但在互联网普及之前,这种创新始终难有实质性的突破。直到目前互联网普及带来的网上购物兴起,才给了家电营销创新实质性的改变。建立在新技术基础上的营销模式,将会在204年演绎的更为精彩。大数据的广泛应用,会使得营销更贴近消费者,更为精准化。OTO模式就是具体的体现。

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