《旅游星级饭店服务质量标准》、《旅店业用纺织品标准》、《北京人家服务标准与评定》通过终审 
 
    5月19日，《旅游星级饭店服务质量标准》、《旅店业用纺织品标准》、《北京人家服务标准与评定》（以下简称《标准》）的专家终审会在京召开。北京市旅游局副局长于德斌主持会议，经过为期两天的审议，专家们一致签字通过《标准》稿。

    据了解，为贯彻执行市委市政府关于建设国际一流旅游城市战略目标，提高北京饭店业服务水平，进一步丰富首都住宿业业态，市旅游局于2009年3月委托北京联合大学旅游学院组织编写《旅游星级饭店服务质量标准》、《旅店业用纺织品标准》、《北京人家服务标准与评定》，在旅游局领导指导和饭店管理处的组织下，历经广泛深入调研，编写完成了初稿，其后分别召开了有关局委、行业协会、高等院校、业内专家等参加的多次评审会，在广泛听取各方意见的基础上，数易其稿，最终于2009年12月完成各《标准》送审稿，报送市质监局。2010年5月，市质监局处务会通过《标准》送审稿。

    此次召开的专家终审会与会专家组由市公安局、市工商局、市卫生局、市旅游行业协会、市洗染行业协会、有关高等院校的领导及相关企业的高层管理人员组成，专家组本着认真、严谨、细致的精神，对各《标准》进行了逐条研究、审议，达成共识。

    另据了解，《标准》通过后，旅游局、质监局领导一致认为：三个《标准》为北京市旅游星级饭店服务质量和管理、旅店业用纺织品的使用和管理提供了科学依据，也为北京传承奥运、发展住宿新业态提供了科学依据，进一步完善了旅店业及旅游星级饭店服务质量的标准化建设，在相关方面勇于创新，在国内开创了新的专业质量标准的先河，具有重要的现实及深远意义，为中外宾客提供良好的星级饭店服务、提高舒适度、满意度等奠定了良好基础。